1956年達(dá)特茅斯研討會上，人工智能第一次被提出和定義，其目標(biāo)就是讓機(jī)器能像人一樣認(rèn)知、思考和學(xué)習(xí)，進(jìn)而為人類服務(wù)。經(jīng)過近70年發(fā)展，如今，人工智能正以驚人的速度重塑著世界。面向未來，如何避免技術(shù)帶來新的數(shù)字鴻溝，公益慈善行業(yè)如何用好技術(shù)機(jī)遇備受關(guān)注。
9月6日2024 Inclusion·外灘大會的《愛與AI共益：數(shù)字時代的向善力量》分論壇上，中國社保學(xué)會、中國計算機(jī)學(xué)會相關(guān)專家，微軟、騰訊、字節(jié)、阿里、螞蟻、vivo等頭部科技企業(yè)，蓋茨基金會、中國紅十字會等國內(nèi)外社會組織代表就此展開熱議。專家們一致認(rèn)為，人工智能技術(shù)只有和人類社會需求強(qiáng)綁定才能蓬勃健康發(fā)展，公益慈善行業(yè)應(yīng)積極擁抱新技術(shù)，促進(jìn)開放共建。
專家熱議AI向善，“人人參與，人人受益”用好科技是關(guān)鍵
全國人大常委會委員、中國社會保障學(xué)會會長鄭功成認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)應(yīng)該促進(jìn)社會公平正義。在他看來，任何技術(shù)進(jìn)步表面看來均屬中性，實際應(yīng)用中卻會打上技術(shù)掌握者或使用者的價值烙印，這一常識應(yīng)當(dāng)成為我們理性認(rèn)識數(shù)字化并盡可能使之發(fā)揮正面效應(yīng)的基礎(chǔ)。
“在積極擁抱技術(shù)帶來的便利與效率的同時，當(dāng)務(wù)之急是需要深刻反思并關(guān)注技術(shù)背后的人文關(guān)懷，讓促進(jìn)社會公平正義、增進(jìn)人民福祉成為推進(jìn)數(shù)字化的底色。”鄭功成提出，要在數(shù)字技術(shù)的設(shè)計、實施及監(jiān)管各環(huán)節(jié)，充分考慮對不同社會群體的實際影響，建立健全相應(yīng)的保障機(jī)制，保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，避免技術(shù)進(jìn)步成為加劇社會分化的工具。
螞蟻集團(tuán)資深副總裁、首席可持續(xù)發(fā)展官彭翼捷表示，人類社會的進(jìn)步史就是一部科技的發(fā)展史，行業(yè)發(fā)展的快與慢很大程度取決于對新科技的應(yīng)用。從農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命到信息技術(shù)革命，人們的生產(chǎn)方式和生活方式都因技術(shù)發(fā)生了翻天覆地的變化。也催生了全新的商業(yè)模式和社會形態(tài)。
她認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公益正在從第一階段邁入第二階段，公益要做到“人人參與，人人受益”，用好科技是關(guān)鍵。其中，第一階段指的是2008年以來的近10幾年，期間，技術(shù)解決了大眾能不能隨時隨地捐贈、隨時隨地做公益的問題。隨著科技的不斷發(fā)展，公益慈善正在進(jìn)入第二階段，這期間要解決的是“愛不愛”的問題，要運(yùn)用新技術(shù)、創(chuàng)新新方式帶動公眾更愛做公益。“我們對新技術(shù)的應(yīng)用越快，就越能快速的改變，向好。”彭翼捷說。
比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會北京代表處首席代表鄭志杰認(rèn)為，歷史上大多數(shù)技術(shù)創(chuàng)新往往最先考慮的是那些資源充沛人群的需要，“而這一次，我們面臨著關(guān)鍵的歷史機(jī)遇，世界可以從技術(shù)開發(fā)之初，就確保人工智能的潛在益處惠及每個人?！?/p>
鄭志杰指出，只要把追求“科技創(chuàng)新公平造福人類”作為初心和終點(diǎn)，確保在研發(fā)和應(yīng)用的每一步都體現(xiàn)中低收入國家人口的需求和他們的參與，人工智能將給世界帶來令人期待的未來。鄭志杰在發(fā)言中還分享了蓋茨基金會在推動人工智能改善全球健康與發(fā)展不平等的最新實踐，并強(qiáng)調(diào)了中國在開發(fā)和應(yīng)用人工智能技術(shù)促進(jìn)健康公平的潛力。
AI公益實踐百花齊放，“技術(shù)是解決資源不均的最佳路徑 ”
如果說2023年是大模型發(fā)展元年，2024年則是當(dāng)之無愧的AI應(yīng)用元年。分論壇上，多家學(xué)術(shù)組織、科技企業(yè)、社會組織帶來了自己的觀察和實踐。
中國計算機(jī)學(xué)會常務(wù)理事、公益工作委員會主任，浙江大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授卜佳俊表示，人工智能只有和社會需求強(qiáng)綁定，才能蓬勃健康發(fā)展。如今，社會對人工智能提出了層出不窮的新需求，人工智能也正在從“造人”到“賦能”。在自動駕駛、信息無障礙等諸多領(lǐng)域，人工智能正帶來變革性的影響。作為有60多年歷史的全國性學(xué)會，CCF 中國計算機(jī)學(xué)會也將加強(qiáng)公益服務(wù)作為學(xué)會六大主線工作之一，并為此特別成立了公益工委。通過舉辦技術(shù)公益馬拉松、撰寫技術(shù)公益案例集等方式，促進(jìn)成員單位用技術(shù)“做好事，行善舉”。
企業(yè)層面，借助AI能力，近年來也涌現(xiàn)了大量AI創(chuàng)新公益實踐。如針對阿爾茲海默病問題，博斯騰科技用人工智能和大數(shù)據(jù)，幫助老年人早識別、早預(yù)防。通過技術(shù)，vivo已經(jīng)幫助百萬特殊家庭與世界無障礙溝通。
面對激增的心理健康服務(wù)需求，基于自研多模態(tài)大模型、和良好的軟硬件支持，西湖大學(xué)深度學(xué)習(xí)實驗室推出普惠式 AI心理咨詢產(chǎn)品小天。為在校學(xué)生、老師、家長，全職媽媽，失業(yè)人群，孤獨(dú)中老年人等提供公益AI心理咨詢服務(wù)。助力緩解心理服務(wù)市場從業(yè)者短缺、信息不對稱等問題。
技術(shù)驅(qū)動公益慈善高質(zhì)量發(fā)展成普遍共識，多方倡導(dǎo)開放共建
社會組織是社會基層治理的重要力量，面對行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求，用好人工智能等新技術(shù)將是關(guān)鍵突破口。論壇上，來自微軟、騰訊、阿里 、字節(jié)、螞蟻等科技企業(yè)公益負(fù)責(zé)人、中國紅十字基金會、SEE基金會等頭部公益組織帶來了自己的思考。
據(jù)了解，作為頭部互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺，騰訊、阿里 、字節(jié)、支付寶等公益平臺都在積極將AI能力運(yùn)用到平臺的日常管理工作中，借以提升平臺審核能力、項目質(zhì)量及服務(wù)水平，助力公益組織提升管理能力。除此之外，各家科技企業(yè)在各自的公益項目中，也積極借助AI開展了諸多創(chuàng)新實踐。
與此同時，社會組織也在將AI運(yùn)用到越來越多的公益場景中。通過無人機(jī)、光敏定位器、飛鳴監(jiān)測等，SEE基金會用新技術(shù)輔助開展鳥類生態(tài)調(diào)查，極大的改善了傳統(tǒng)野外調(diào)查受天氣限制多、人力投入大、跟蹤監(jiān)測難等問題。面向未來，開放共建成為各界普遍共識，需要學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)、社會組織等多方共同協(xié)力。
論壇上，支付寶公益平臺聯(lián)合中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會、中國紅十字基金會、中國婦女發(fā)展基金會，深圳壹基金公益基金會，愛德基金會，上海聯(lián)勸公益基金會發(fā)布高質(zhì)量發(fā)展倡議，倡導(dǎo)積極擁抱人工智能技術(shù)，打造高質(zhì)量的公益項目、提升捐贈人服務(wù)。
據(jù)了解，2024 Inclusion·外灘大會由外灘大會組委會主辦，成員由清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)、上海報業(yè)集團(tuán)、外灘投資集團(tuán)、螞蟻集團(tuán)8家單位組成。從第一屆開始，外灘大會就設(shè)立了公益分論壇，持續(xù)關(guān)注科技與人文融合發(fā)展。近期，長期關(guān)注全球科技趨勢的權(quán)威媒體《亞洲科技日報》，評出了四大“2024下半年最值得期待的全球創(chuàng)新科技大會”，外灘大會入選。
