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立省三五塊,年輕人愛(ài)上拼單自提奶茶

拼單自提,年輕人卷性價(jià)比消費(fèi)。

編者按:本文來(lái)自微信公眾號(hào) 定焦,作者:定焦團(tuán)隊(duì),創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

零食要買臨期打折的,外出就餐先看團(tuán)購(gòu)和優(yōu)惠券,購(gòu)物精打細(xì)算湊滿減……當(dāng)下年輕人不再炫富而是“炫省”,他們搜羅著各式各樣的省錢小妙招,追求性價(jià)比消費(fèi)的品類密度,如今已經(jīng)精確到了一杯十幾塊錢的奶茶,省錢閾值低至兩三元錢。

剛工作一年的辰辰是位奶茶愛(ài)好者,每天上班都要點(diǎn)一杯“打工快樂(lè)水”,為買到一杯高性價(jià)比奶茶,她沒(méi)少找各種省錢辦法,比如參與品牌活動(dòng)、購(gòu)買優(yōu)惠券、使用積分兌換等,近期她又發(fā)現(xiàn)了一種薅羊毛方式,打開美團(tuán)拼好飯,再點(diǎn)開“到店自取”,這時(shí)一杯十幾元的奶茶,六七元便能拿下,且包含了蜜雪冰城、茶百道、古茗、滬上阿姨、茶話弄等熱門茶飲品牌。

順應(yīng)著年輕人卷低價(jià)的消費(fèi)趨勢(shì),誕生了不少火爆的生意。

教人省錢的話題在各大社交媒體平臺(tái)上賺取著流量,直接帶火了一批省錢博主;商家也看準(zhǔn)了這點(diǎn),推出價(jià)格只有十幾塊,甚至幾塊錢的窮鬼套餐,一下賣爆;平臺(tái)也打出拼單外賣形式,甚至?xí)x級(jí)到了Next Level,在此基礎(chǔ)上支持用戶自提,原本就打了折的商品,用戶又立省三五元。

效果也十分不錯(cuò),以夏天暢銷的茶飲為例,廣州荔灣區(qū)荔枝灣的檸廠·廣式檸茶·熊否咖啡上線自提功能后,一周內(nèi)有近30%的拼好飯用戶選擇到店自取,江蘇常州金壇司馬坊店的茶百道也是如此,占比達(dá)到了32%。

這個(gè)夏天本就銷量不錯(cuò)的飲品店,更火了。

01 精打細(xì)算的年輕人,喝奶茶也要追求性價(jià)比

在很多年輕人看來(lái),喝奶茶是生活必備,特別是在這個(gè)炎熱的夏天,如果能用最少的錢買到同等質(zhì)量的飲品,手里的奶茶立刻甜度翻倍。

剛畢業(yè)兩年的小梁為感謝同事幫她整理資料,用拼好飯自提了兩杯奶茶,原價(jià)12元一杯,優(yōu)惠后僅需5元,雖然被另外的同事看到后指出“太便宜,請(qǐng)人喝有些丟人”,可小梁并不在意。

“這杯奶茶原價(jià)不低,我只不過(guò)是找到了優(yōu)惠的方式?!毙×哼€把這件事發(fā)到了社交平臺(tái)上,不少網(wǎng)友支持她,還有很多人留言詢問(wèn)如何自提。

這種消費(fèi)方式不僅屬于剛畢業(yè)的年輕人,月薪2萬(wàn)的高級(jí)打工人也加入了其中。前兩天,小愛(ài)便喝到了領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)的拼好飯自提奶茶,原本十多元一杯的奶茶,每杯減了3-5元,她領(lǐng)導(dǎo)一共下單了8杯,算下來(lái)至少省了24元。小愛(ài)意識(shí)到,卷性價(jià)已經(jīng)刻在了年輕人骨子里,與賺多少錢無(wú)關(guān)。

年輕人喜歡極致性價(jià)比消費(fèi),在商場(chǎng)體現(xiàn)得更加明顯。

近兩年顧顧所在的行業(yè)發(fā)展得不景氣,公司已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月沒(méi)發(fā)工資,原本喜歡的逛商場(chǎng)的她,不得不消費(fèi)降級(jí),商場(chǎng)還是要去的,但遵循只逛不買模式。

現(xiàn)在她的逛街路線為,先去中關(guān)村打卡各家的服裝店、鞋店,看看有沒(méi)有還不錯(cuò)且正打折的衣服鞋帽,不過(guò)大部分情況下不會(huì)購(gòu)買,逛累了和朋友下單兩杯奶茶,邊喝邊去各種雜物店看看。

一趟下來(lái),一個(gè)下午走了近萬(wàn)步,共消費(fèi)30元不到的奶茶錢。她覺(jué)得這種用逛街方式解壓,性價(jià)比還很高。近期不少茶飲店上線的拼單自提模式,讓顧顧的逛街成本變得更低了,15元便拿下兩杯奶茶。

之前沒(méi)有接觸過(guò)拼單點(diǎn)外賣的小米也被朋友安利了。

他一直擔(dān)心低價(jià)外賣存在品質(zhì)問(wèn)題,因此對(duì)于這類入嘴的東西,不敢輕易拼單,“6.9元一頓飯、5元一杯奶茶,拋去食材+人力+房租,食材真的安全嗎?”

但這次他動(dòng)搖了,因?yàn)榭吹较衩垩┍?、茶百道、古茗、滬上阿姨這些大眾知名度比較高的茶飲,也出現(xiàn)在了拼單自提中,正好公司樓下有一家奶茶店,出于好奇他便下了一單,拿到后發(fā)現(xiàn)包裝、味道和平時(shí)點(diǎn)外賣并沒(méi)有區(qū)別。

他表示,最近身邊很多同事都開始拼單自提奶茶,上下班路上或者中午吃完飯遛彎順路來(lái)一杯,便宜又方便。

「定焦」觀察到,目前平臺(tái)上線的拼單自提茶飲具備以下特點(diǎn):價(jià)格立省三五元,甚至有的直接低至原價(jià)一半;覆蓋品牌和門店數(shù)量不少,很多都是連鎖品牌;多家門店位于寫字樓和商圈附近,地理位置方便。

下單便捷且不用等配送時(shí)間,這些都是消費(fèi)者愿意自提的因素。

在交流中,幾位年輕人均表示,雖然他們比較懶,日常傾向于點(diǎn)外賣,但上線的自提功能讓他們多了一種選擇,且是比“拼單”還更具性價(jià)比的消費(fèi)方式,很契合他們的“摳門”需求。

02 價(jià)格直接“腰斬”,自提飲品如何做到低價(jià)?

平臺(tái)推出低價(jià)活動(dòng)吸引到了消費(fèi)者,消費(fèi)者花更少的錢買到了同等質(zhì)量產(chǎn)品,商家獲得了銷量,看似平臺(tái)、消費(fèi)者、商家實(shí)現(xiàn)了三方共贏,但拼單本就降低了價(jià)格,自提又減掉了三五塊,原價(jià)十多元一杯的奶茶最低只賣幾塊錢時(shí),商家還有利可圖嗎?消費(fèi)者也不免懷疑,把茶飲的價(jià)格做到這么低,商家會(huì)不會(huì)偷工減料?

我們先來(lái)看看拼好飯的商業(yè)模式,商家先報(bào)給平臺(tái)一個(gè)能覆蓋成本、確定利潤(rùn)的低價(jià),之后平臺(tái)算上服務(wù)費(fèi)和配送費(fèi),最終得到消費(fèi)者在頁(yè)面下單時(shí)看到的價(jià)格,所以,商家的利潤(rùn)是已經(jīng)確定好的,不管自提還是配送,收入都是一樣的。

拼好飯自提只是在拼單基礎(chǔ)上又減掉了“配送”成本。

做茶飲加盟的茶叔告訴「定焦」,市場(chǎng)上的茶飲品牌每杯毛利在50%-60%,鮮奶茶的原料是茶和奶,水果茶是茶、鮮果、果汁,加上杯子吸管袋子這些成本。也就是說(shuō),如果僅考慮原材料,門店售價(jià)十幾元的奶茶,在拼好飯上賣到半價(jià)也能保持一定利潤(rùn)。

在各項(xiàng)成本里,人工費(fèi)、租金等也是茶飲店很大的支出。所以,為了攤薄成本,這次參與拼單自提的茶飲,在類型上還有一個(gè)特點(diǎn),很多是各大品牌主推的招牌和新品。

顧顧家旁邊有家奶茶店,她最喜歡喝招牌飲品生椰西瓜,每次天氣熱到35℃,她都會(huì)點(diǎn)上一大杯,在拼好飯自提上她也發(fā)現(xiàn)了這家店的生椰西瓜。

不過(guò)美中不足的是,她平時(shí)喜歡點(diǎn)大杯,這里只能選中杯,但她仍然覺(jué)得劃算,相同規(guī)格下,比外賣省了4元,比門店下單也低3元,少喝點(diǎn)就當(dāng)減肥。

顧顧還發(fā)現(xiàn),除了招牌飲品,這家店也把很多新品放到了拼好飯自提里,“店里共有5種奶茶支持拼單自取,其中一半是新品,每單都比外賣便宜三四元?!?

這樣做的好處是,爆款單品市場(chǎng)需求量大,銷量越多、均攤下來(lái)成本越低,而用戶大批量下單同一款產(chǎn)品,商家也能提高出餐效率,在一定程度上降低了人員成本。

對(duì)于拼單自提低價(jià)會(huì)不會(huì)降低產(chǎn)品質(zhì)量的疑惑,「定焦」也詢問(wèn)了幾位體驗(yàn)過(guò)的消費(fèi)者,大家均表示,從包裝、容量、口味上看,沒(méi)有感覺(jué)到變化。「定焦」也親身體驗(yàn),先用拼好飯自提下單了一杯奶茶,又對(duì)著門店小程序點(diǎn)了一杯同款,將兩杯放在一起沒(méi)有發(fā)現(xiàn)區(qū)別,杯身標(biāo)簽上也沒(méi)有標(biāo)注拼單自提字樣,「定焦」觀看店員制作時(shí),也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)區(qū)別對(duì)待。

一位茶飲行業(yè)的資深從業(yè)者告訴「定焦」,一般來(lái)說(shuō),茶飲店不會(huì)用偷工減料等行為砸自己的招牌,飲品屬于高度標(biāo)準(zhǔn)化的餐飲類型,不會(huì)輕易作假。另外,上線自提的茶飲門店,很多都是品牌連鎖,更不會(huì)輕易為了壓縮成本而采用低成本原料或者減少分量,這也讓拼單自提在壓低價(jià)格時(shí)保證了品質(zhì)。

03 拼單打低價(jià),是門好生意嗎?

拼單讓不少年輕人用低價(jià)享受到品牌奶茶的同時(shí),也一定程度上解決著商家的困境?,F(xiàn)在茶飲店的難題是,不管走高端路線還是平價(jià)路線,內(nèi)卷十分嚴(yán)重。

根據(jù)餐飲大數(shù)據(jù)研究與認(rèn)證機(jī)構(gòu)NCBD發(fā)布的《2023-2024中國(guó)茶飲行業(yè)年度發(fā)展報(bào)告》,2023年茶飲企業(yè)成立數(shù)量為5.2萬(wàn)家,喜茶、霸王茶姬等品牌門店數(shù)量激增,許多城市的茶飲門店已經(jīng)出現(xiàn)飽和甚至過(guò)剩。

茶飲加盟商劉同學(xué)表示,自家門店附近每年都會(huì)新開很多茶飲店,每年還有很多新品牌入駐,自己所在的一家店對(duì)面是奈雪、霸王茶姬、茶話弄,另一家店旁邊是滬上阿姨、茶百道。

門店數(shù)量和奶茶品牌激增帶來(lái)的直接后果是競(jìng)爭(zhēng)加劇,不少新茶飲品牌會(huì)推出特價(jià)促銷吸引消費(fèi)者,而在某品牌出現(xiàn)爆款后,各家也會(huì)紛紛跟上推出類似產(chǎn)品。不止一位茶飲加盟商對(duì)「定焦」表示,這個(gè)行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了惡性競(jìng)爭(zhēng)。

加盟某高端茶飲品牌的茶叔表示,雖然夏季是茶飲消費(fèi)的旺季,但與去年同期相比,其門店的單月銷量下降了20%-30%。

劉同學(xué)加盟的是某平價(jià)茶飲品牌,情況也差不多。他表示雖然自己的品牌走高性價(jià)比路線,受新增茶飲品牌影響不大,但能明顯感受到“消費(fèi)者的手緊了,花得少了”,與去年同期相比,其所在門店月銷量下降了不止10%。

這也導(dǎo)致茶飲店一邊開店一邊倒閉,去年便有3.2萬(wàn)家茶飲企業(yè)注吊銷。近期,知名主持人馬東投資的茶飲品牌“謝謝茶”線下門店已全部關(guān)閉。

對(duì)活著的茶飲店來(lái)說(shuō),如何吸引更多用戶到自家門店下單,是亟待解決的難題,目前最簡(jiǎn)單有效的辦法主要還是卷價(jià)格。而拼單,提供了一種能夠在不虧本的基礎(chǔ)上,用低價(jià)吸引更多消費(fèi)者的方式。

這種方式還能幫助商家在增加訂單量的同時(shí),提高獲客轉(zhuǎn)化。

據(jù)了解,線上銷售渠道是茶飲店的大頭。茶叔告訴「定焦」,他加盟的品牌,線上銷售能占到總銷量的60%,其中線上又包含第三方平臺(tái)和小程序兩種,第三方占80%,小程序占20%。

拼單自提讓商家在外賣平臺(tái)上曝光,獲得了更多訂單和用戶,商家也可以利用線上流量?jī)?yōu)勢(shì),觸達(dá)更精準(zhǔn)的客群,提高過(guò)客流量轉(zhuǎn)化。

一般來(lái)說(shuō),線下門店的過(guò)客流量總體轉(zhuǎn)化概率比較低,拼單自提則為用戶已在線上購(gòu)買,消費(fèi)精準(zhǔn)度更好,如果商家能利用好這一流量,在用戶自取時(shí)抓住他們,便有可能進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)。且相比純外賣模式,將消費(fèi)者吸引到店自提,也能帶來(lái)其他產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)。

這種到店自取模式,也有很多成功案例,最具代表性的便是瑞幸,其快取店占總門店數(shù)的比例在2019年底就已經(jīng)超過(guò)九成,這類小店模型,對(duì)比星巴克的“第三空間”,成本更低,效率更高。

此刻,不少開通拼單自提的商家發(fā)現(xiàn),雖然剛剛開啟此模式,但消費(fèi)者熱情很高,很多人已經(jīng)率先吃到這波紅利。

以全國(guó)茶飲店最熱門的城市廣州為例,廣州天河區(qū)的NOTION濃淳(天河店)自提訂單占比21%,荔灣區(qū)的檸廠·廣式檸茶·熊否咖啡自提單占比近30%;潮州的LINLEE林里·手打檸檬茶(潮安庵埠廣場(chǎng)店),比例也占到11%。

不止一位茶飲店加盟商表示,如果拼單自提有利潤(rùn),能打平人力成本的消耗,他們都愿意加入。

順應(yīng)了性價(jià)比消費(fèi)趨勢(shì)的拼單自提,不止讓年輕人享受到飲品自由,還可能讓商家體會(huì)到爆單的快樂(lè)。


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