文｜餐觀局整理

圖｜來源網(wǎng)絡(luò)

近日，知名奶茶品牌樂樂茶因使用魯迅形象進(jìn)行產(chǎn)品推廣而陷入爭議，此舉遭到魯迅后人的強(qiáng)烈反對(duì)，并引發(fā)社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。面對(duì)爭議和批評(píng)，樂樂茶于2024年4月29日正式發(fā)布聲明，就“侵害魯迅先生肖像權(quán)”一事向魯迅先生、魯迅先生的親屬及魯迅文化基金會(huì)致以誠摯的歉意。

據(jù)了解，此次爭議起源于樂樂茶在世界讀書日聯(lián)合譯林出版社推出的“煙腔烏龍”聯(lián)名奶茶。該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以魯迅形象為核心，不僅奶茶杯身印有魯迅手捧奶茶的肖像，還配套推出了印有魯迅肖像的小冊(cè)子、亞克力立牌、紙袋等周邊產(chǎn)品。宣傳標(biāo)語“老煙腔，新青年”更是引發(fā)了不小的爭議。

文藝界人士和網(wǎng)友紛紛表示，將“老煙腔”一詞與魯迅先生關(guān)聯(lián)起來，不僅不尊重魯迅先生，也損害了其形象。魯迅長孫、魯迅文化基金會(huì)會(huì)長周令飛對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿，并通過律師向樂樂茶及譯林出版社發(fā)出了律師函。

在接到律師函后，樂樂茶迅速作出反應(yīng)，于4月29日下午通過官方微博發(fā)布致歉聲明。聲明中表示，公司已深刻認(rèn)識(shí)到此次行為的不當(dāng)之處，并對(duì)因此給魯迅先生及其家屬帶來的困擾表示誠摯的歉意。同時(shí)，樂樂茶還表示已通知全國門店撤掉相關(guān)包材和周邊，并已全面整改完畢。

有記者實(shí)地探訪了上海市的一家樂樂茶門店，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)已不見與魯迅形象相關(guān)的任何宣傳物料。店員表示，公司已明確要求禁止使用魯迅形象相關(guān)的產(chǎn)品，并對(duì)此次事件表示遺憾。

此次事件不僅給樂樂茶帶來了不小的負(fù)面影響，也引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)于商業(yè)營銷中尊重歷史人物、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題的關(guān)注。作為知名企業(yè)，樂樂茶在追求創(chuàng)新和營銷效果的同時(shí)，更應(yīng)注重社會(huì)責(zé)任和文化尊重。

這一事件不僅令樂樂茶品牌聲譽(yù)受損，也為其他企業(yè)敲響了警鐘。在當(dāng)今商業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，品牌營銷的方式層出不窮，但企業(yè)在追求創(chuàng)新和吸引眼球的同時(shí)，必須牢記社會(huì)責(zé)任和文化尊重，避免走入誤區(qū)。

樂樂茶的此次事件警示所有企業(yè)，在營銷活動(dòng)中應(yīng)更加審慎。首先，企業(yè)在選擇代言人或形象時(shí)，必須充分考慮其社會(huì)影響和文化含義，確保不會(huì)引發(fā)爭議或誤解。像魯迅這樣的歷史文化名人，其形象和意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了個(gè)人范疇，代表著一種文化精神和民族記憶。將其用于商業(yè)營銷，尤其是與奶茶等日常消費(fèi)品相結(jié)合，很容易引發(fā)公眾的不適和批評(píng)。

其次，企業(yè)在追求營銷效果的同時(shí)，不能忽視對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和肖像權(quán)的尊重。在此次事件中，樂樂茶未經(jīng)魯迅后人許可就使用魯迅形象，不僅侵犯了肖像權(quán)，也損害了魯迅及其家族的利益。這提醒其他企業(yè)，在進(jìn)行品牌營銷時(shí)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和肖像權(quán)，避免因侵權(quán)行為而引發(fā)法律糾紛和負(fù)面輿論。

最后，企業(yè)應(yīng)更加注重營銷活動(dòng)的社會(huì)影響。在當(dāng)今信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，任何不當(dāng)?shù)臓I銷活動(dòng)都可能迅速引發(fā)公眾的關(guān)注和批評(píng)。因此，企業(yè)在策劃營銷活動(dòng)時(shí)，必須充分考慮其可能帶來的社會(huì)影響，確保活動(dòng)不僅符合法律法規(guī)，也符合社會(huì)道德和公眾期望。

總的來說，樂樂茶的此次事件為其他企業(yè)提供了深刻的警示。企業(yè)在追求商業(yè)利益的同時(shí)，必須注重社會(huì)責(zé)任和文化尊重，確保營銷活動(dòng)既合法又合規(guī)，既創(chuàng)新又負(fù)責(zé)任。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，贏得消費(fèi)者的信任和支持。