編者按：本文來自微信公眾號互聯(lián)網(wǎng)怪盜團（ID：TMTphantom），作者怪盜團團長裴培，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布

5月10日是一年一度的“阿里親友日”。在這一天，阿里巴巴的辦公園區(qū)對員工的親友開放，還會舉行盛大的員工集體婚禮。包括董事長兼CEO在內(nèi)的高管會出席并主持這場集體婚禮，并即時回答員工關(guān)心的問題。以前，這個日子雖然對內(nèi)部而言很重要，但不會引起外部投資者和媒體的太多重視——阿里每年對外交流的機會很多，例如每年秋天的投資者日和云棲大會，以及每個季度的業(yè)績電話會議了。然而，今年是一個例外；對于阿里，大家有太多重要且即時的問題，想立即得到管理層的解答：

• 2021年，逍遙子（張勇）提出阿里的三大戰(zhàn)略方向是內(nèi)需消費、云計算和全球化。一年過去，宏觀形勢變化很大，這三個戰(zhàn)略方向還保持不變嗎？

• 仍在持續(xù)的疫情，給整個電商行業(yè)帶來了不容忽視的影響。阿里如何看待疫情帶來的變化？疫情給電商平臺帶來了什么新的要求？

• 2021年底，阿里進行了組織架構(gòu)調(diào)整，設(shè)立了中國數(shù)字商業(yè)、海外數(shù)字商業(yè)板塊，并且對業(yè)務(wù)板塊負責人進行了調(diào)動。其中的深層邏輯是什么？集團管理層對阿里目前的組織文化有什么看法？

• 近年來，外界不乏“阿里組織已經(jīng)老化、效率正在下降”的觀點，認為阿里跟不上新浪潮、新商業(yè)模式。真的如此嗎？阿里應(yīng)該如何應(yīng)對越來越激烈的市場競爭格局？

難能可貴的是，逍遙子在今年的“阿里日”活動上，就上述問題進行了坦率的交流，絲毫沒有回避當前阿里面臨的問題，也給出了符合邏輯的解決方案。我認為他的這番談話很值得重視，對于投資者、電商從業(yè)人員乃至一般互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員而言都很有借鑒意義。

首先，談到疫情，逍遙子認為，今年阿里的許多業(yè)務(wù)都在參與“保供”工作，可以視為一種“非常態(tài)”的工作，這是必須承擔的社會責任。

我認為，本輪疫情造成的物資供應(yīng)壓力，恰恰證明了過去多年，阿里對物流履約能力進行巨額投資的正確性——從菜鳥到蜂鳥、丹鳥，從盒馬到淘鮮達，乃至對大潤發(fā)的并購，無不貫徹著“建立完善的履約能力”這一基本理念。用逍遙子的原話說：“在疫情環(huán)境下，所有沒有確定性履約的消費服務(wù)，其實有點耍流氓。你光說幫他產(chǎn)生了訂單，但是送不到，這個肯定問題很大?！?/p>

最近的疫情是對阿里電商履約能力的一次大考，有些地方做得很好，也暴露了一些問題。例如，據(jù)我了解，在上海，盒馬的配送效率非常高，而淘系電商其他板塊就沒那么好了。暴露問題不要緊，關(guān)鍵看如何改進。2020年，亞馬遜在北美也一度出現(xiàn)了配送效率大幅降低，這促使了它進一步加強物流投資和本地零售能力建設(shè)。我相信，接下來阿里會更加致力于提高各類商品的履約能力，建立一個涵蓋一小時達、半日達、次日達和多日達的既高效又完整的配送體系。這也是逍遙子從2015年接任阿里CEO以來，就一直高度重視的事情。

其次，阿里明確表示，內(nèi)需消費、云計算和全球化這三大戰(zhàn)略方向沒有改變。目前國際局勢變化很大，很多人都不覺得這是中國企業(yè)出海的良好時機——這是一種投機的、基于短期的視角。無論國際局勢怎么變，我覺得有兩點是肯定的：第一是世界離不開中國，第二是中國企業(yè)也離不開海外市場。開放和交流是人類發(fā)展的主旋律，作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，顯然不能因為短期形勢變化，就放棄全球化戰(zhàn)略。

按照逍遙子的說法：“我們?nèi)蚧€是兩件事情，一個是消費的全球化，一個是云計算的全球化。這兩件事情都離不開當?shù)氐纳鷳B(tài)，我們還是要站在當?shù)氐慕嵌人伎紗栴}，找到阿里的切入點，而不是簡單地把我們在中國做過的事情，搬到海外再去做一遍?！边@大概也能解釋，為何阿里要成立海外數(shù)字商業(yè)板塊，將其置于與中國數(shù)字商業(yè)板塊相同的級別。

附帶說一句，我認為阿里云的全球化實力被市場低估了。根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)，2021年，阿里云在亞太地區(qū)的市場份額為25.5%，位居第一，相當于亞馬遜和微軟的總和。過去一年中，阿里云陸續(xù)啟用了位于印尼、菲律賓和韓國的本地數(shù)據(jù)中心，同時持續(xù)加強對本地化團隊和生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。也許在未來幾個季度，我們尚不能看到阿里云全球化對財報帶來影響；但是在十幾個季度之后，它可能發(fā)揮舉足輕重的作用。

接下來，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的競爭格局，逍遙子還講了一段我個人認為非常有啟發(fā)性的話，茲引用如下：

“無論在全球還是國內(nèi)，我們很容易看到今天出來一個玩家從東邊來，明天出來一個玩家從西邊來，我們也把人家研究半天。我們研究得再透徹，人家是人家，我們是我們。……最怕今天看著一個產(chǎn)品很火，我們就要去學一下；明天看著另一個又火了，我們也想搞一下。大水大魚，有了大水就可能養(yǎng)魚，但關(guān)鍵還是你養(yǎng)什么魚，這是核心問題。”

過去多年，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)充斥著各種各樣的跟風模仿。有些公司跟風取得了成功，但是一般而言，規(guī)模越大的公司，越是不可能依靠跟風取勝；越是成熟的細分行業(yè)，留給模仿者的空間也就越小。經(jīng)常有人問：阿里為什么不學拼多多？為什么不學抖音、快手電商？為什么不學美團？等等等等。其實這個問題問錯了——學肯定是要學的，任何互聯(lián)網(wǎng)公司都會研究競爭對手；但阿里的產(chǎn)品不可能跟著競爭對手的節(jié)奏走。就像齊白石晚年的那句名言：“學我者生，似我者死。”

我們必須理解一點：站在用戶的角度，沒有人需要第二個拼多多、抖音、美團。以電商為例，用戶存在不同的訴求，包括價格、性價比、正品率、商品豐富度、履約能力、社交因素，等等；電商平臺的職責是把這些因素結(jié)合起來，形成適合自己的鮮明定位，而不是去追逐短期潮流。模仿或許適合一些后發(fā)的小型平臺，但決不適合阿里這樣的大型平臺。

在2020-2021年的資本市場上行周期，某些互聯(lián)網(wǎng)公司（名字就不點了）因為過于迎合資本市場，做了太多無用的業(yè)務(wù)、低效的投資，等到市場反轉(zhuǎn)的時候，全都變成了高昂的學費?！澳菚r她還年輕，不知道命運的每一項饋贈，在暗中都標明了代價?！保ù耐瘛稊囝^皇后》）不去盲目跟著資本市場的熱點走，就是在讓公司、讓投資者和員工少付出這樣不必要的代價。

最后，關(guān)于外界很關(guān)注、關(guān)系面很廣的組織文化問題，逍遙子也談了很多。由于篇幅原因，在此就不多錄；其中有一句話，讓我印象深刻：“我認為阿里巴巴文化必須從高年級同學開始。我們在一些大是大非的問題上有沒有斷然的選擇和取舍？這個取舍比我們講一百遍文化都來得重要。身體力行、感同身受，首先從自己開始做?！?/p>

作為一個曾經(jīng)服務(wù)過多個大型機構(gòu)、在幾萬乃至十幾萬人規(guī)模的組織里工作過的前金融從業(yè)人員，這句話讓我再贊同不過了——優(yōu)秀的組織，必須讓高層以身作則，讓上級勇于承擔責任、做下級的表率，這樣才談得上良好的文化，才能驅(qū)動員工為共同的目標努力。權(quán)力和責任是對等的，“高年級同學”主動負起責任而不是推卸責任，組織就成功了一半。當然，這個良好的態(tài)度能不能貫徹執(zhí)行到位，我們拭目以待。

總而言之，從逍遙子在這次阿里親友日上的講話，我們看到的“不變”多于“變化”，這就對了。提高履約能力、建立本地零售能力、持續(xù)發(fā)展云計算，這些決策都已經(jīng)被證明是正確的，應(yīng)該繼續(xù)深入執(zhí)行；全球化在短期遇到了一些障礙，但在長期必須推行下去。關(guān)鍵在于要有定力，不被短期潮流牽著鼻子走，因為潮流早晚是會變方向的，而那些更基本、更長期的東西是不變的。

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