編者按：本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)，整理：趙曉曉；編輯：及軼嶸，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載

4月21日，由創(chuàng)業(yè)邦聯(lián)合stripe舉辦的“開(kāi)啟DTC品牌出海新爆點(diǎn)，掌握破圈增長(zhǎng)密碼”的出海峰會(huì)在線上舉行。峰會(huì)主要圍繞TikTok時(shí)代機(jī)遇、DTC品牌出海熱點(diǎn)、跨境支付等等熱點(diǎn)進(jìn)行了深度探討。

在主題分享環(huán)節(jié)，Stripe大中華區(qū)客戶總監(jiān)孫魯敏發(fā)表了《Stripe跨境支付助力DTC布局模式》的主題演講，犀利觀點(diǎn)如下：

1. 在獨(dú)立站，stripe的作用可以從3個(gè)方面來(lái)理解。第一，驅(qū)使客戶從加入購(gòu)物車轉(zhuǎn)化為點(diǎn)擊購(gòu)買的結(jié)賬體驗(yàn)。第二，預(yù)防欺詐，確?？蛻羰呛戏蛻?。第三，提升接收率，增加營(yíng)收機(jī)會(huì)。要想實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)化，這三者缺一不可。

2. 對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，增加支付方式是一個(gè)非常重要的課題。美國(guó)或新加坡信用卡的普及率很高，但全球范圍內(nèi)的線上付款有一半以上沒(méi)有接通銀行卡結(jié)賬?？缇畴娚痰闹Ц侗镜鼗苤匾?。

3. 對(duì)于商戶來(lái)來(lái)講，經(jīng)常面臨的問(wèn)題就是購(gòu)物車的跳失率。這其實(shí)是一個(gè)很大的流量浪費(fèi)。

以下內(nèi)容由創(chuàng)業(yè)邦整理：

Stripe成立于2010年，創(chuàng)始人是帕特里克·科利森和約翰·科利森，同時(shí)也是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在成立Stripe之前他們還創(chuàng)辦了跟蹤庫(kù)存和流量的軟件——服務(wù)平臺(tái)Auctomatic。也是在這個(gè)過(guò)程中，兩位創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)了支付的問(wèn)題，才創(chuàng)辦了Stripe。

現(xiàn)在Stripe已經(jīng)成為全球最大的金融獨(dú)角獸，每秒能夠處理5000多個(gè)支付請(qǐng)求。規(guī)模上，有數(shù)百萬(wàn)家企業(yè)都在使用stripe，處理交易額達(dá)到數(shù)億美元。在美國(guó)本土，有超過(guò)90%的美國(guó)成年人會(huì)通過(guò)stripe來(lái)支付購(gòu)物。

Stripe為商家賦能

Stripe的愿景是成為全球支付與資金管理的公司。通過(guò)Stripe的支付基礎(chǔ)設(shè)施，能夠給客戶客戶提供合適的支付解決方案，同時(shí)也能給消費(fèi)者帶來(lái)完美的這樣一個(gè)支付體驗(yàn)，提高我們的訂單轉(zhuǎn)化率。

Stripe現(xiàn)在有三個(gè)核心服務(wù)。

一個(gè)是接受付款。Stripe現(xiàn)在能夠用135種幣種接受來(lái)自于195個(gè)國(guó)家的客戶付款，并且有40多個(gè)市場(chǎng)可以直接進(jìn)行本地收單。第二，實(shí)現(xiàn)商戶的存放和管理資金。第三，結(jié)算和提現(xiàn)，能滿足世界各地的銀行賬戶更快的提現(xiàn)需求。

除此之外，我們也不斷深耕并且拓展整合了一些重點(diǎn)市場(chǎng)的本地支付方式。針對(duì)一些進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的商家，我們?yōu)樗麄兘尤肓酥Ц秾毢臀⑿诺闹Ц洞翱?。針?duì)出海的中商家，我們?yōu)樗麄兲峁┝撕芏啾镜氐闹Ц斗绞健?/p>

在此基礎(chǔ)設(shè)施上，我們根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景也提供了很多的解決方案和產(chǎn)品。我們有幾個(gè)非常核心的產(chǎn)品，一個(gè)是支付優(yōu)化，可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)線上和線下交易，以及欺詐防控。第二，對(duì)于企業(yè)平臺(tái)，我們能滿足他們的訂閱服務(wù)和平臺(tái)型的資金管理，以及分賬的業(yè)務(wù)訴求。第三，在現(xiàn)金流上，我們也有提現(xiàn)和發(fā)卡服務(wù)。對(duì)于需要金融服務(wù)的商戶，我們也提供發(fā)卡和借貸服務(wù)。

Stripe的API的穩(wěn)定性也很高，我們也是唯一一家公開(kāi)API運(yùn)營(yíng)情況的服務(wù)商。目前，API的穩(wěn)定性可以達(dá)到99.999%，而這樣的穩(wěn)定性的背后是Stripe優(yōu)質(zhì)的工程師資源。Stripe在全球14個(gè)辦公室，有1萬(wàn)多名工程師，他們每年都會(huì)迭代出來(lái)幾百款新的功能或產(chǎn)品，API部署也在不斷擴(kuò)大。

跟Stripe合作的切企業(yè)有初創(chuàng)企業(yè)，也有成熟型企業(yè)。Stripe的初心就是為各種商家賦能，幫助商家實(shí)現(xiàn)收入最大化。

做獨(dú)立站，要做好支付

在獨(dú)立站，stripe的作用可以從3個(gè)方面來(lái)理解。

第一，驅(qū)使客戶從加入購(gòu)物車轉(zhuǎn)化為點(diǎn)擊購(gòu)買的結(jié)賬體驗(yàn)。第二，預(yù)防欺詐，確?？蛻羰呛戏蛻簟５谌?，提升卡組織和發(fā)卡行的接收率，增加營(yíng)收機(jī)會(huì)。

對(duì)于商戶來(lái)來(lái)講，經(jīng)常面臨的問(wèn)題就是購(gòu)物車的跳失率。在完成結(jié)賬過(guò)程中，你可能會(huì)看到線上購(gòu)物車的逾期率或跳失率目前高達(dá)70%。香港和新加坡的跳失率分別是70%和60%，歐洲的跳失率甚至高達(dá)90%，對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很大的流量浪費(fèi)。

而欺詐這塊兒，全球平均欺詐損失占總體收入2%左右，而且這個(gè)數(shù)據(jù)每年都在增長(zhǎng)。即便是前兩個(gè)沒(méi)問(wèn)題，但在第三個(gè)環(huán)節(jié)，卡組織和發(fā)卡行接受付款也會(huì)存在拒絕交易的情況。有數(shù)據(jù)顯示，線上的接收率比線下要低10%，而且被拒絕的交易里面有超過(guò)一半，其實(shí)是合規(guī)合法的交易。

所以僅僅是這三步的，商家就損失了非常多潛在的收入。

解決這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是減少支付阻力。比如客戶在支付時(shí)還要自己填寫銀行卡信息，結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)卡信息錯(cuò)誤，余額不足不能選擇其他支付方式等。解決了這幾個(gè)問(wèn)題，商家就可以極大的提升轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，增加支付方式是一個(gè)非常重要的課題。美國(guó)或新加坡信用卡的普及率很高，但全球范圍內(nèi)的線上付款有一半以上沒(méi)有接通銀行卡結(jié)賬?？缇畴娚痰闹Ц侗镜鼗苤匾?/p>

在如何預(yù)防欺詐上，stripe也有很好的服務(wù)工具，它可以去收集網(wǎng)絡(luò)交易的所有信息，評(píng)估收款風(fēng)險(xiǎn)。欺詐本身其實(shí)很難管理的，對(duì)于每筆付款我們有很多因素都要考量，這些因素也在不斷變化。

現(xiàn)在發(fā)卡行也越來(lái)越多，而且每家發(fā)卡行都以不同的方式去適應(yīng)付款方式，而且可能還傾向利用不同的信息來(lái)批準(zhǔn)統(tǒng)同一項(xiàng)交易。stripe既是一個(gè)收單行，也是一個(gè)發(fā)卡行，這也是stripe作為一家科技支付公司的優(yōu)勢(shì)所在。

所以通過(guò)上述的這些方法，stripe希望能夠幫助到客戶減少結(jié)賬時(shí)的阻力，確保復(fù)購(gòu)客戶能夠一鍵結(jié)賬，為全球客戶提供更適合的本地支付方式。

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