編者按：本文來自翟菜花，作者翟菜花，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

最近三胎又被拿來當(dāng)成在線教育的“助燃劑”，不少企業(yè)紛紛表示即將到來的三胎會讓社會教育問題更加尖銳，而在線教育能夠進一步釋放教育資源，成為緩解教育壓力的關(guān)鍵。

且不說真正的三胎市場何時落地，就如今屢屢觸雷、受罰不斷的在線教育，當(dāng)真能教育好下一代用戶？白居易千年前便告誡：“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”，“速成”的在線教育們，擔(dān)得起十年樹木、百年樹人的擔(dān)子嗎？

崛起、聚焦、退燒，在線教育三部曲

在線教育行業(yè)在近十年的大環(huán)境發(fā)展上而言，無疑是成功的。

根據(jù)天眼查APP在2020年末發(fā)布的《天眼查大數(shù)據(jù)：2020教育行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，近十年來，教育相關(guān)企業(yè)總數(shù)從78萬家上升到了412萬家，在線教育相關(guān)企業(yè)的總數(shù)從15萬家上升到了70萬家。

這種全面式利好在疫情后逐漸走向了行業(yè)聚焦。

根據(jù)《商業(yè)數(shù)據(jù)派》信息統(tǒng)計顯示，截止至2020年前11個月，在線教育行業(yè)共披露融資事件89起，與2019年同期相比減少了34.56%。但雖然融資事件數(shù)減少了，但融資金額卻大幅增加。截至11月末，2020年在線教育行業(yè)披露的融資金額共計約388億元，較比2019年同期的108.75億元，增長了256.78%。

這也意味著在線教育在2020年最火爆的時期，競爭的核心已經(jīng)悄然從長尾到頭部，從普遍撒網(wǎng)到重點撈魚。

但看似整個行業(yè)從野蠻生長過渡到洗牌后的頭部競爭時期，在線教育行業(yè)卻開始呈現(xiàn)出發(fā)展勢頹的狀況，資本開始逐漸退燒冷靜，行業(yè)屢屢犯錯處罰。

以最近幾年發(fā)展勢頭最為猛進的猿輔導(dǎo)為例，根據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)顯示，猿輔導(dǎo)從去年12月融資之后，再也沒有動靜，這相較于2020年平均3個月就要融資一次的輝煌戰(zhàn)績來說，顯得勢頹不少。

而且就在六一兒童節(jié)當(dāng)天，國家市場監(jiān)管總局對新東方、學(xué)而思、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等15家校外培訓(xùn)機構(gòu)實施虛假宣傳、價格欺詐的行為處以頂格罰款，金額達到了3650萬元。

造成資本退燒與口碑?dāng)嗔训脑蛴腥?/p>

1、疫情催化的是線上教育的工具，而非在線教育的業(yè)務(wù)。

很多人將疫情期間全民上線的浪潮視作在線教育騰飛的核心原因，但事實上，疫情期間在線教育用戶激增是不假，這方面的影響讓2020年在線教育行業(yè)資本投入火熱，但更多地是公有教育的線上用戶。

疫情帶火的是線上渠道，而不是企業(yè)，這部分免費用戶在恢復(fù)上課后自然而然的就會開始流失，只有少部分是家長們不放心，額外尋求在線教育企業(yè)的課外輔助。

可以說疫情打開了很多家長、孩子對于在線教育的認知大門，擴大了在線教育行業(yè)的用戶邊界，但并非將這些用戶全部收歸自己旗下，扯了虎皮，但并未真正成了那頭巨虎。

而且教育本身就不是一錘子買賣，這是一個長時期的交互行業(yè)，重流量更重留存。

用戶的激增是一回事，能不能留住這些用戶就是另一回事了，這也就間接促使了在線教育的另一個畸形現(xiàn)象——營銷權(quán)重過高。

2、不斷滴血的“認知戰(zhàn)”。

為了增加用戶留存，將更多地用戶留在自己平臺，在線教育們在經(jīng)歷過用戶激增后將更多地經(jīng)歷放在了營銷廣告的“認知戰(zhàn)”上，從原本的擴大行業(yè)天花板到內(nèi)卷化競爭，為了打垮競品而不斷刷臉做廣告。

在2020年末就有媒體報道，幾家頭部的在線教育機構(gòu)僅在抖音平臺上的日均投放額便超過了300萬元。其中，猿輔導(dǎo)日均投放高達927萬元。到10月中旬，猿輔導(dǎo)的這一數(shù)字被更新為近1400萬元，作業(yè)幫同期的投放額也從357萬元上升到800多萬元，翻了至少兩倍。

同樣有數(shù)據(jù)顯示，猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫和跟誰學(xué)四家企業(yè)，在去年暑假的營銷推廣預(yù)算分別是15億元、12億元、10億元和8億元。

而這部分資金自然是羊毛出在羊身上，要么持續(xù)消耗資本融資，要么在產(chǎn)品上加大營收，但如今越來越多的在線教育類企業(yè)步入D輪、E輪甚至更深的層次，拿到錢的企業(yè)也步入燒錢、虧損、獲客留存難的循環(huán)，不免讓資本心寒。

3、邁不過的質(zhì)量天塹。

以猿輔導(dǎo)為例，之前猿輔導(dǎo)教師節(jié)新發(fā)布微電影《看不見的老師》，其中提到猿輔導(dǎo)有著2萬多名學(xué)習(xí)服務(wù)師，但卻只有500名主講老師，如果按照視頻中每天服務(wù)百萬數(shù)量學(xué)生的話，也就是一名學(xué)習(xí)服務(wù)師，每天要服務(wù)50名學(xué)生，而一名主講老師，每天則要服務(wù)于2000名學(xué)生。

而且有數(shù)據(jù)顯示今年猿輔導(dǎo)官網(wǎng)顯示，其擁有教師資格證書老師共計359人。然而之前猿輔導(dǎo)自己宣布的數(shù)據(jù)是全國用戶數(shù)超4億，其正價課用戶總數(shù)402萬。

由此可見，如此龐大的課件數(shù)量與如此少的合格教師，怎么能去保證每個孩子的學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)質(zhì)量？

而且教育，尤其是K12教育是以成績結(jié)果為導(dǎo)向的，學(xué)習(xí)效率與實際質(zhì)量嚴重影響著用戶留存，不少在線教育平臺為了突出自己的教育質(zhì)量，開始在宣傳中強調(diào)“名師”。

就好比教材時期的王后雄、薛金星；網(wǎng)紅時期的李雪峰、羅翔等，在線教育平臺也開始著手打造自身的IP教師，但名師們也意味著更愛惜自己的羽毛，斷不會輕易做殺雞取卵、侵害自己“公信力”的事。

與其做這些轉(zhuǎn)化低還有有可能損害自己公信力的網(wǎng)絡(luò)授課，還不如自己精心制作IP課程來的安全有益。況且不久前還爆出過一位包裝的“名師”任職多家在線教育機構(gòu)的笑話，在線教育平臺教育質(zhì)量問題逐漸喪失“公信力”。

教育智能硬件與輔助教育的“偏門”

盡管大環(huán)境開始勢頹，但在線教育在如今的發(fā)展趨勢上，開始撈起了“偏門”，側(cè)重于教育智能硬件與輔助教育的開發(fā)。

根據(jù)艾瑞咨詢共同發(fā)布的《2021中國教育智能硬件趨勢洞察報告》數(shù)據(jù)顯示，從2018年以來，中國教育智能硬件無論是傳統(tǒng)品類還是新興品類市場規(guī)模都在迅速攀升，并預(yù)測將會在今年達到近500億市場規(guī)模，2024年達到千億市場規(guī)模。

發(fā)力教育智能硬件的直接原因有兩點：

1、硬件產(chǎn)品相較于軟件，天然的更容易讓付費者安心。

2、教育智能硬件的門檻相對較低。

當(dāng)然這個門檻低是對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭們而言的，它們本身在AI、智能生態(tài)等方面有所積累，也有足夠的資金與其他專業(yè)制造商們合作，能更迅速的入局，這也是為什么能看到很多在線教育企業(yè)發(fā)布智能教育硬件的速度慢了一些。

比如說一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭率先“野蠻入侵”，像字節(jié)跳動的“大力智能作業(yè)燈”、騰訊的“AILA智能作業(yè)燈”等已然面世，小米、阿里等還有一系列產(chǎn)品要發(fā)布，而在線教育行業(yè)的“土著”們則慢了一步，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫們雖然各自有這方面的動作與布局，但都是預(yù)計下半年發(fā)布，不過各方混戰(zhàn)也使得教育智能硬件成為全新的藍海戰(zhàn)場。

對教育智能硬件發(fā)展的上心還在于生態(tài)收益，教育智能硬件并非是單一產(chǎn)品的獨角戲，而是一個由多個產(chǎn)品組成的智能生態(tài)矩陣，就如同智能家居一般，它也需要一個調(diào)動整個生態(tài)的入口終端，而如此多的在線教育企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局，為的也是搶奪未來教育智能硬件生態(tài)的入口。

之前有企業(yè)押注兒童手表為終端入口、有押注以智能掃描筆為終端入口、有押注以智能作業(yè)燈為終端入口等，但就目前而言尚未有定論，這也就意味著各個入口押注都有成功的可能性，再加上天然的弱壁壘，入局易，機會大，自然征伐不斷。

除此之外，輔助式教育也在逐漸放光發(fā)熱。

其實在早期，在線教育平臺們側(cè)重的就是輔助功能，工具類教育軟件抓住家長、學(xué)生在輔導(dǎo)、解題方面的需求，讓工具類在線教育企業(yè)快速積攢客戶，像猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫們本質(zhì)產(chǎn)品就是立足在此。

根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2020年11月份，月度獨立設(shè)備數(shù)排名前幾的教育類軟件，大多是教育工具類應(yīng)用，或者應(yīng)用內(nèi)部包含拍照搜題、詞典、批改作業(yè)一類的工具類功能。

原因就在于這類工具式可以規(guī)避掉K12教育的“結(jié)果論”壓力，畢竟只是起到輔助作用，并非教育內(nèi)容的主體。那么同理，游離在課堂外的興趣類特長教育也能規(guī)避掉“結(jié)果論”的主流K12教育壓力。

不同于藝術(shù)類特長生，他們自有專業(yè)的途徑渠道，只服務(wù)于孩子感興趣的一些入門級繪畫、書法、音樂、編程等特長項目，扎根在孩子感興趣的前提下，能不同于K12教育的強制性，更加讓孩子集中注意力提升學(xué)習(xí)效率。

對于猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫這些在線教育企業(yè)們，如今要的是市場口碑與新的盈利增長點，才能逐漸找回用戶與資本的信任，規(guī)避掉教育質(zhì)量的壓力，以輔助孩子學(xué)習(xí)的內(nèi)容與硬件為入口，才能重拾信任，重現(xiàn)榮光。

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