編者按:本文為專欄作者新經(jīng)濟沸點授權創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權歸原作者所有。
快手短暫的發(fā)展史上,2019年6月具有轉(zhuǎn)折意義,在“快手變慢”的質(zhì)疑聲中,其內(nèi)部啟動了“K3戰(zhàn)役”。
這是一場直追“競對”抖音的“持久戰(zhàn)”,至此,這家以佛系著稱的公司,開啟了越來越趨同于抖音的改革。
快手抖音化?
一年多后的今天,大家發(fā)現(xiàn),快手APP的確有所改觀:從首頁“雙列滑動”變?yōu)椤皢瘟谐两交瑒印?;在原有的“關注、發(fā)現(xiàn)、同城”tab的基礎上,增加了底部導航欄和“精選”……這個頁面變化,越來越像抖音。
另外,以前快手的“人設”是“老鐵666”“土味視頻”,在這一年多里,快手把周杰倫新歌《mojito》首發(fā)、乘風破浪的張雨綺引入到平臺,并對此做了聲勢浩大的傳播,這已不是那個下沉市場慣??吹降漠嬅?,快手的品牌調(diào)性得到提升。
“巧合”的是,那個從一誕生就給自己貼上“潮流市場”的抖音,恰好又是一款服務“城市青年”的應用。
在《快手是什么?》一書中,快手CEO宿華寫道:“我們作為社區(qū)的維護者,最大的特點是盡量不去定義它?!?/p>
“不干預,弱運營”是快手給人的印象,甚至為了體現(xiàn)短視頻社區(qū)里創(chuàng)作者們的“平權”,快手的推薦也是給了均等的機會。
這一切,在K3一役中已經(jīng)悄然發(fā)生改變。
印象最深的是2020年初,快手冠名了央視春晚。鼠年春晚,快手給全國人民散去10個億?;顒訂又醯?019年底,其日活數(shù)據(jù)超過2億,春晚后,這個數(shù)據(jù)變?yōu)?億。
抖音的應對也很巧妙,與自家的西瓜視頻聯(lián)手,買斷徐崢的賀歲電影《囧媽》,“請全國人民看賀歲片”,也提升了APP的流量。
春晚交手后,快手達成日活3億的同時,抖音也躍升日活4億。
自2018年起,追趕抖音,已成為快手“去佛系化”的最大動力,“對手有多強大,自己就會變得多強大”,也一直是商業(yè)競爭的法則。
總結快抖這一路的競爭,抖音為后來居上者。
2011年3月,快手誕生,最初是一款用來制作、分享GIF圖片的應用;2012年12月,快手轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū);到2016年春節(jié),因為一篇文章《殘酷底層物語:一個視頻軟件的中國農(nóng)村》,讓快手忽然提升無數(shù)個level的曝光度。此時,它的日活為4000萬。
反觀抖音,成立于2016年9月,最初叫做A.ME,三個月后才更名“抖音”,彼時的抖音,看起來更像短視頻領域的“小弟”。
2018年春節(jié),快手宣布日活達到1億;2018年1月,抖音的DAU只有3000萬。此后,抖音發(fā)展提速:2018年2月,日活7000萬;6月,這個數(shù)據(jù)達到了1.5億,已經(jīng)超過了快手;2018年年底,抖音日活達到了2億。
2019年起,快手開始追趕抖音。據(jù)《晚點Latepost》報道,2019年春節(jié)后,快手高管和產(chǎn)品團隊一起去重慶做了一場用戶調(diào)研,內(nèi)部稱之為“重慶會議”。后來透露出來的會議精神被總結為:“快手高層達成共識,不能拱手將用戶讓給競爭對手”。
于是,才有2019年6月的K3戰(zhàn)役。
這是一場與競爭對手搶市場的戰(zhàn)斗。由于“底層殘酷物語”的烙印,快手的土味視頻一直遭到很多品牌的“嫌棄”,改變便是邀請周杰倫、張雨綺們站隊快手;又因為民主的“雙列滑動”設計,不至于讓用戶過于沉浸,于是變更為抖音式的kill time“單列滑動”……
凡此種種,快手已從昔日的大哥變?yōu)椤白汾s者”,而事情的戲劇性轉(zhuǎn)變正是發(fā)生在2018年,這一年,抖音日活超過快手。
多線程遭遇戰(zhàn)
盡管,如今的Tik Tok遭際堪傷,但在出海勢頭上,快手的速度也落后于抖音。
2017年為快抖出海元年。
當年5月,快手國際版Kwai先在韓國、俄羅斯、泰國、印尼試水:與快手國內(nèi)的“土味”路線不同,Kwai在韓國的策略是靠明星引流;快手偏重普惠,即給普通人展示機會,但Kwai則不一定,會根據(jù)當?shù)厥袌鲎儞Q策略。
2017年11月,字節(jié)跳動通過收購Musical.ly,打入海外市場,此后整合為Tik Tok,迎來強勢發(fā)展。
短視頻的風口在海外市場也體現(xiàn)得淋漓盡致。
根據(jù) Sensor Tower 2020 年 1 月發(fā)布的數(shù)據(jù),Tik Tok以1.047 億的下載量,成為全球最大的社交媒體應用,下載量最大的兩個市場是印度和巴西,同樣一份報告,Kwai的下載量位列第8。
根據(jù) App Annie ,Google Play 巴西下載榜單 Top7 中,TikTok位列第一,排名第三和第七的分別是快手國際版 Kwai 和快手旗下短視頻編輯應用 VStatus。
海外市場的突變,讓中國互聯(lián)網(wǎng)公司的出海業(yè)務遇挫,TikTok成了那只“出頭鳥”,在對部分權利的讓度中,字節(jié)跳動才得以保全TikTok。
變現(xiàn)方式上,快抖也有趨同性,直播、電商和廣告為其主要的商業(yè)化手段。
據(jù)界面新聞報道,字節(jié)跳動在2019年的營收達到1400億人民幣,較2018年增長了180%,其中,“抖音作為字節(jié)跳動新的收入引擎居功至偉?!?/p>
另據(jù)公開資料,抖音在2019年的廣告收入為600多億,快手則是100多億。快手公布的數(shù)據(jù)顯示,整個2019年,快手的營收為500億人民幣,直播帶來了300億左右的收入。
而其實,到了2020年9月,抖音公布了加上西瓜視頻的日活為6億不久,快手也宣布了自己電商業(yè)務在8月份訂單超過5億單,“僅次于淘寶天貓、京東、拼多多之外的第四大電商平臺?!?/p>
快抖在多線程的競爭中,快手終于出現(xiàn)一個拿得出手的業(yè)務,那就是電商。
2020年,快手電商的GMV目標就定在2500億元,而抖音是2000億元。
前不久,就有輿論認為,抖音的媒體化性質(zhì)不適合做電商,諸如“董明珠在抖音直播只賣23萬,而在快手上卻能做到3億”,盡管,快手的社交屬性也未必適合電商,但是面對這個結果,還是有人建議:去抖音營銷,去快手賣貨。
直播電商興起,2020年的新冠疫情成為催化劑,如今,在多數(shù)品牌商眼里,這是一種全新的營銷方式,將直播電商升級為“標配”也不為過。
在整個直播電商鏈條中,前端的直播,快抖已經(jīng)做得夠好,需要補課的是后端。
像抖音小店、快手Hishop的開通,就是想把交易鏈條整合在短視頻平臺上,而不止于成為阿里京東的引流平臺,因為歷史的經(jīng)驗告訴我們,當年的蘑菇街、美麗說就因為單純做導流平臺,才在平臺電商政策的轉(zhuǎn)變之時,轉(zhuǎn)型上陷入被動,至今也沒能恢復當初的銳氣。
此外,支付也是交易中重要的一環(huán)。9月,字節(jié)跳到通過對武漢“合眾易寶”的收購,而獲得支付牌照,快手也幾乎在8月底被曝出其關聯(lián)公司完成“老鐵支付”商標的注冊。
據(jù)支付之家報道,“老鐵支付”的商標大類覆蓋第9/35/36/38/41/42/45大類,“國際分類包含9類為科學儀器、35類為廣告銷售、36類為金融物管、38類為通訊服務、41類為教育娛樂、42類為網(wǎng)站服務、45類為社會服務?!?/p>
這意味著快手在為自己推出的支付產(chǎn)品做鋪墊。
在我國,第三方支付牌照由央行監(jiān)管,而從2016年8月起,央行就已明確表態(tài)原則上不再核發(fā)新牌照,因此,尋找和收購此前已經(jīng)獲得支付牌照的公司,成為互聯(lián)網(wǎng)公司慣常的操作方式。
美團于2016年收購錢袋寶,錢袋寶在2011年就獲得第三方支付牌照的企業(yè),那次收購,更重要的是讓美團支付合法化;2020年年初,拼多多也完成對上海付費通信息服務有限公司的入股,背后也是看中這家公司獲得第三方支付的牌照“付費通”產(chǎn)品。
此前,京東數(shù)億全資收購網(wǎng)銀在線、平安集團收購壹卡會和上海捷銀、萬達集團入股快錢、小米控股捷付睿通等……互聯(lián)網(wǎng)公司都差一張第三方支付牌照,冉冉上升期中的快抖,自然也少不了補齊這一課。
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