編者按：本文作者獅刀，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

對于一家初創(chuàng)公司來說，日常最大的開銷就是辦公設(shè)備以及耗材的消費，長期而沉重的投入讓企業(yè)無法輕松地跟上“升級”潮流，一旦資金鏈條陷入問題，企業(yè)業(yè)務(wù)運營效率會產(chǎn)生重大影響。

小熊U租的創(chuàng)始人胡祚雄決定解決這個痛點。

2004年，胡祚雄創(chuàng)立凌雄，從二手電腦分銷商做起，很快就發(fā)展成為了全國最大的線下二手電腦批發(fā)零售商。2018年，凌雄推出全新互聯(lián)網(wǎng)品牌“小熊U租”。

小熊U租不僅在國內(nèi)率先推出免押信用租賃,更首創(chuàng)了行業(yè)唯一的“租賃+回收+技術(shù)服務(wù)+SaaS系統(tǒng)”全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，解決了企業(yè)在IT設(shè)備行資金投入大、設(shè)備運維困難、效率低下且靈活性差的痛點，進而幫助企業(yè)重構(gòu)IT資產(chǎn)的效率與價值，實現(xiàn)輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)輕松辦公。

作為國務(wù)院工信部認定的“國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”，國內(nèi) IT 辦公設(shè)備運營領(lǐng)域最早的開拓者和突出品牌，小熊U租依托數(shù)字化能力，圍繞企業(yè)辦公場景，提供的IT辦公設(shè)備綜合解決方案，已經(jīng)幫助中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Top100中的86%，服務(wù)企業(yè)超過3萬家，如今估值已過20億元人民幣。

今天，胡祚雄應(yīng)老朋友創(chuàng)業(yè)邦的邀請，今天特地前來與大家聊聊，如何在創(chuàng)業(yè)過程中，時刻關(guān)注到新趨勢，并及時轉(zhuǎn)型，從而走得更遠?

01 從“租產(chǎn)品”到“租服務(wù)”

當一家公司剛起步的時候，每一分錢都要用在刀刃上，如果在辦公設(shè)備方面能夠采用租賃的方式，那真是再好不過了：不僅可以降低一次性資金投入、釋放現(xiàn)金流、提高資產(chǎn)靈活性，還能節(jié)省管理精力，實現(xiàn)輕資產(chǎn)發(fā)展。

實際上，IT辦公設(shè)備租賃并不是個小眾市場，它的體量至少是千億級，只是由于長期以來人們對“擁有權(quán)”的執(zhí)念，使得強調(diào)“使用權(quán)”的租賃模式看起來并不受人待見。2018年，在歐美發(fā)達市場，IT辦公設(shè)備租賃滲透率已經(jīng)可以達到60%以上，相形之下，我國的這個數(shù)字只有不到5%。

2008年，胡祚雄看準了IT辦公設(shè)備租賃這個領(lǐng)域。

這么做，一是為了滿足客戶的需求。當時已經(jīng)有很多客戶主動咨詢胡祚雄是否可以由買轉(zhuǎn)租，并且還是付押金租賃，但是服務(wù)商都是線下小型的門店，連鎖性質(zhì)的都很少。

二是基于胡祚雄對中國潛在的租賃市場的判斷。選擇租賃設(shè)備，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)輕資產(chǎn)化運營，減少一次性資金投入，節(jié)約現(xiàn)金流，“以租代購”是企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的一種趨勢。

經(jīng)過十多年的發(fā)展，2017年，凌雄已經(jīng)服務(wù)了B端企業(yè)2萬多家，是當時全國最大的IT辦公運營商。

在短租方面，凌雄的市場占有率已發(fā)展到全國最大；在長租領(lǐng)域，凌雄已經(jīng)在全國設(shè)有了9個分公司，網(wǎng)點覆蓋全國多個城市，凌雄還組建了自己的保障團隊上門服務(wù)，在租賃風控方面壞賬率更低。

可以說，當時的凌雄已經(jīng)獲得了行業(yè)“龍頭”的地位。

雖然于IT設(shè)備租賃行業(yè)而言，凌雄已成行業(yè)領(lǐng)頭羊，但整個IT設(shè)備租賃行業(yè)所撬開的市場還很小。根據(jù)2018年數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)企業(yè)通過租賃的方式來獲取辦公電子設(shè)備的比例還不到5%。由此來看，凌雄未來的發(fā)展還有很長的路要走，租賃觀念與服務(wù)是主要突破點。

胡祚雄發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，辦公租賃市場已經(jīng)迎來了新時代，在這一時代背景下，事物逐漸回歸本質(zhì)屬性，“使用權(quán)”開始大于“擁有權(quán)”， 行業(yè)的競爭也從低端的價格競爭慢慢向規(guī)模化 、品牌化轉(zhuǎn)移。此外，如果想真正成為這個領(lǐng)域的獨角獸，占有絕對性的優(yōu)勢，更需要對產(chǎn)業(yè)鏈進行閉環(huán)。隨后，凌雄開始為企業(yè)提供設(shè)備租賃、服務(wù)、管理和回收等方面的服務(wù)，引領(lǐng)了企業(yè)向輕資產(chǎn)化的方向發(fā)展，開啟了從“租產(chǎn)品”到“租服務(wù)”的大門。

在胡祚雄看來，在解決產(chǎn)品需求之后解決服務(wù)需求才是關(guān)鍵，因此租賃背后的維護業(yè)務(wù)是未來公司發(fā)展的“重中之重”，也成為了公司下一個發(fā)展階段的主要目標。

看準了新的方向之后，品牌升級蓄勢而發(fā)。

02 轉(zhuǎn)型升級迎來廣闊未來

2018年5月，凌雄推出全新升級的互聯(lián)網(wǎng)品牌“小熊Ｕ租”，為企業(yè)提供IT設(shè)備的全生命周期的解決方案。

2018年5月，小熊U租品牌正式誕生。

“小熊”以凌雄諧音進行延伸，和公司名做到呼應(yīng)，采用小熊的名稱更具有互聯(lián)網(wǎng)品牌的概念，富有親和力，易于傳播?！癠”字體現(xiàn)為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù)，以及優(yōu)良的客戶體驗，小熊U租注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)良的客戶體驗是小熊U租的價值所在。

品牌升級之后，“小熊U租”在租賃基礎(chǔ)上整合全產(chǎn)業(yè)鏈，打造包括小熊U機、小熊U服、小熊U回收、小熊U管家等在內(nèi)的產(chǎn)品矩陣。

如今，小熊U租的客戶達到3萬多家，其中90%的客戶為中小型企業(yè)，幫助他們構(gòu)建輕資產(chǎn)、高效率的IT能力。

在技術(shù)服務(wù)方面，小熊U租持續(xù)加強線下服務(wù)網(wǎng)點鋪設(shè)，將“2分鐘響應(yīng)、20分鐘上門、2小時解決問題”的服務(wù)承諾覆蓋到更多區(qū)域；在產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化能力方面，隨著自身數(shù)字化變革的完成，小熊U租重點在對外輸出數(shù)字工具上進行布局；從業(yè)務(wù)來說，小熊U租也在不斷打磨‘租賃+回收+技術(shù)服務(wù)+SaaS’的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，提升每一個解決方案競爭力。

“當時公司的規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)擴展等方面，仍處于快速增長的階段。不過越是在這種跑得快的情況下，企業(yè)就越需要保證安全性，能夠?qū)崿F(xiàn)精細化的運營。我們公司內(nèi)部將這個狀態(tài)形容為‘高速公路上換輪胎’?！焙裥郾硎?。

2018年，小熊U租以三年624%的增長率，獲得德勤深圳高科技高成長20強第六名的成績。

如今，品牌升級已有兩年多，小熊U租取得了什么成果？

首先，在企業(yè)運營方面，如果說過去的小熊U租是傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)商、單一的業(yè)務(wù)模式，租賃提供全部的牽引力。那么，現(xiàn)在小熊U租能夠依托數(shù)字化能力，把業(yè)務(wù)拓展到圍繞企業(yè)辦公場景的IT服務(wù)運營商，為客戶重構(gòu)了IT資產(chǎn)價值與效率，并能幫助企業(yè)實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營轉(zhuǎn)型。

“小熊U租自成立以來，每年都處于盈利狀態(tài)，目前在租和管理的設(shè)備近100萬臺，而未來，這個數(shù)字可能會是上千萬臺，涉及的資金更將高達幾百億元以上?！?胡祚雄說。

其次，在商業(yè)模式方面，小熊U租不斷挖掘企業(yè)服務(wù)的新未來。

通過數(shù)字化的構(gòu)建，小熊U租將供給端到需求端的數(shù)字連接有效打通，從而發(fā)揮出了整個產(chǎn)業(yè)鏈上的價值優(yōu)勢，并發(fā)掘出新的業(yè)務(wù)增長點。單從IT辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)來說，就能通過數(shù)字化升級，推動業(yè)務(wù)端有效沉淀數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)進一步發(fā)展和升級。

最后，小熊U租也獲得了資本市場的認可。

2018年5月，品牌升級后的小熊U租剛剛面世便獲得億元級A輪融資。從2018年5月到2019年12月，小熊U租連續(xù)完成五輪融資，融資速度與規(guī)模突出整個行業(yè)。其中，京東、達晨創(chuàng)投、前海長城為老股東，都參與過至少兩輪投資；從B輪融資起，小熊U租開始引入東方富海、國家中小企業(yè)發(fā)展基金等國家級基金。隨后不久，騰訊也加入到了小熊U租的投資人隊伍中。

03 個人感悟：創(chuàng)業(yè)者的堅持與選擇

在胡祚雄看來，如果不進行品牌升級，公司的快速發(fā)展終將不可避免地遭遇到天花板。因此，對于當年的凌雄、今日小熊U租來說，要想做好設(shè)備的運營和資金的流轉(zhuǎn)，為企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈IT解決方案，將效能提升到最高，“升級”就已經(jīng)不再是“做不做”的選擇題，而是必須直面“怎么做”的必答題。

“既然選擇創(chuàng)業(yè)，就要‘一戰(zhàn)到底’。” 胡祚雄說。

IT 辦公設(shè)備運營行業(yè)是一個重資產(chǎn)重運營的行業(yè)，為了助力客戶輕資產(chǎn)運營，就不得不自身發(fā)展重資產(chǎn)。

“這是一個長期的事業(yè)，團隊所有人也必須要明白，這不是一個短期可以成功的項目，大家必須要有堅持長期艱苦奮斗的心理和生理準備?！?胡祚雄回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷程，發(fā)現(xiàn)對于創(chuàng)業(yè)者來說，最重要的是保證企業(yè)的耐力和造血能力，“只有在完成了原始經(jīng)驗積累之后，企業(yè)才能形成自己的核心競爭壁壘。”

其次，選擇正確的合作伙伴，也能為創(chuàng)業(yè)之路“添磚加瓦”。

小熊U租與京東的戰(zhàn)略合作，獲得了后者提供的獲客渠道、倉儲管理、物流和配送服務(wù)以降低運營成本；而騰訊作為小熊U租C輪融資的唯一投資方，也將向小熊U租開放更多資源。

不僅如此，小熊 U 租與惠普在設(shè)備采購，租賃、回收、服務(wù)等業(yè)務(wù)協(xié)同等方面都建立了全面戰(zhàn)略合作關(guān)系。惠普為小熊U租提供優(yōu)質(zhì)的全系列產(chǎn)品，更與小熊U租在租賃、回收等業(yè)務(wù)上相互協(xié)同互補，雙方利用各自的行業(yè)優(yōu)勢、技術(shù)資源、客戶資源及業(yè)務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互利共贏。

未來，小熊U租的目標是實現(xiàn)更高效率、更高價值的產(chǎn)品和服務(wù)輸出，圍繞IT辦公場景，攜手共建IT辦公輕資產(chǎn)服務(wù)生態(tài)。“小熊U租幫助企業(yè)構(gòu)建輕資產(chǎn)、高效率的IT能力，不僅為企業(yè)提供免費的數(shù)字工具，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時也在推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。”胡祚雄表示。