編者按：本文轉(zhuǎn)自深幾度，作者吳俊宇，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》在最新出版的一期雜志中用那種英式冷幽默如此形容亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯：

1995年夏天，杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）和妻子一起在地下室工作，把平裝書(shū)打包成盒子，他是個(gè)瘦骨嶙峋的瘋子。如今，25年過(guò)去了，他或許是21世紀(jì)最重要的大亨——一個(gè)肌肉發(fā)達(dá)的離婚者，他為太空任務(wù)和報(bào)紙?zhí)峁┵Y金以取樂(lè)，他受到沃倫·巴菲特（Warren Buffett）的奉承和唐納德·特朗普（Donald Trump）的辱罵。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》這種表達(dá)當(dāng)然足夠刻薄，這是一種英式刻薄。你會(huì)覺(jué)得記者如同長(zhǎng)著復(fù)眼的蒼蠅，躲在陰暗的角落里喃喃自語(yǔ)。

插圖也很刻薄，一個(gè)挑眉的光頭，笑得很油膩，臉上、額上有皺紋，還帶著幾分狡黠。

如果用《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》這種英式刻薄談?wù)撈甬?dāng)下一批中國(guó)腰部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家，觀感或許是這樣的。

美團(tuán)王興，一個(gè)讀了幾本暢銷經(jīng)管書(shū)就愛(ài)在飯否發(fā)QQ空間還能讓朋友圈跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)的光頭。

字節(jié)跳動(dòng)張一鳴，一個(gè)沒(méi)價(jià)值觀的機(jī)器人，用半吊子管理學(xué)讓想暴富90后前呼后擁的個(gè)人崇拜者。

B站陳睿，一個(gè)小腹連著腿部贅肉，做著00后生意，還聯(lián)合前浪給后浪灌輸老派價(jià)值觀的愛(ài)哭男人。

滴滴程維，一個(gè)試圖用吐槽大會(huì)、新春舞蹈的給滴滴洗刷社會(huì)危機(jī)的演員式企業(yè)家。

當(dāng)然，這都只是玩笑。

我們沒(méi)必要神話企業(yè)家。企業(yè)家也是人，企業(yè)家不是神。企業(yè)家一天只有24小時(shí)，企業(yè)家有企業(yè)家的焦頭爛額，企業(yè)家有企業(yè)家的被逼無(wú)奈與迫不得已，企業(yè)家更有企業(yè)家的骨子里的罪性——那種上帝造人以來(lái)就深深扎根的東西。

在這里，我們真正要談的是——梁建章——另一個(gè)處于腰部的企業(yè)家。

這是個(gè)溫文儒雅、能屈能伸的學(xué)者型企業(yè)家。他很“西派”，還有幾分笨拙。受訪時(shí)總顯得有些木訥。他和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家不太一樣。他不喜歡在飯否上假裝喃喃自語(yǔ)，也不喜歡在朋友圈碰瓷挑起和巨頭的戰(zhàn)爭(zhēng)，他不想讓年輕人變得簡(jiǎn)單、偏激、惡臭，卻又時(shí)時(shí)刻刻想讓年輕人生孩子。

危機(jī)時(shí)刻，他既能變成“小丑”，也能展現(xiàn)風(fēng)骨。這是個(gè)敢于自我表達(dá)以求自救的企業(yè)家。他總想做點(diǎn)兒什么以回應(yīng)社會(huì)的呼喊，而不是像其他人一樣悶聲不響只管撈金。

他的笨拙百變和學(xué)者姿態(tài)在當(dāng)下崇尚狼性、追求霸道甚至人人爭(zhēng)做胡雪巖的企業(yè)家環(huán)境中堪稱清流。

一

帶貨主播

這一波疫情讓攜程這類企業(yè)遭受到了重挫。攜程股價(jià)在疫情以來(lái)幾乎跌到了最低點(diǎn)。

翻翻攜程財(cái)報(bào)，乍一眼看起來(lái)是有問(wèn)題的。

第一季度的凈營(yíng)收為47億元人民幣，同比下降42%；營(yíng)業(yè)虧損15億元，去年同期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為9億元；扣除股權(quán)報(bào)酬費(fèi)用后的營(yíng)業(yè)虧損為12億元，與為應(yīng)對(duì)客戶由于疫情退款計(jì)題的應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金額相當(dāng)；凈虧損53億元，去年同期凈利潤(rùn)為46億元。

梁建章說(shuō)這至少是攜程成立以來(lái)虧得最多的一個(gè)季度。但你去看看攜程的現(xiàn)金流會(huì)發(fā)現(xiàn)，很健康。

截至2020年3月31日，該公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、限制性現(xiàn)金、短期投資、持有至到期定期存款及金融產(chǎn)品余額約96億美元。折算成人民幣是682億元，較2019年期末增長(zhǎng)了14%。

按道理說(shuō)，應(yīng)該不慌，可梁建章還是焦慮，他想的是未雨綢繆。

攜程在公告中提到，疫情使得旅行需求大幅下降，導(dǎo)致預(yù)訂取消及新訂單減少，且公司長(zhǎng)期投資的壞賬準(zhǔn)備和減值準(zhǔn)備也錄得增加。

攜程在5月完成10億美元借貸，梁建章自己親自上馬跑去直播。

梁建章可以文質(zhì)彬彬西裝革履，也能多彩百變——這一次疫情后的換裝自救，已經(jīng)展現(xiàn)了他這種特質(zhì)——秀才、農(nóng)民、小龍女、阿凡提。

這次疫情及直播潮掀起的企業(yè)家直播熱中，有帶貨的董明珠，有吃播的丁磊，還有搞讀書(shū)座談的李彥宏。大部分企業(yè)家都是淺嘗輒止，或是品牌活動(dòng)，你很少見(jiàn)到有誰(shuí)能像梁建章一樣放得開(kāi)。

二

知識(shí)分子

梁建章有兩個(gè)微博。

一個(gè)是“攜程梁建章”。只有8萬(wàn)粉絲，發(fā)了91條動(dòng)態(tài)。早些年這個(gè)微博大部分內(nèi)容都和攜程有關(guān)，這次疫情之后，這個(gè)微博大多數(shù)最新動(dòng)態(tài)變成了抗擊疫情，關(guān)心土地供應(yīng)。

另一個(gè)是“梁建章-關(guān)注人口問(wèn)題”。有79萬(wàn)粉絲，發(fā)了2180條動(dòng)態(tài)。他每天都在發(fā)表各式各樣的“出格”言論，例如呼吁與歐美日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家的交流，評(píng)價(jià)民法典婚姻家庭編的亮點(diǎn)和不足之處，疫情期間更是倡導(dǎo)推廣遠(yuǎn)程辦公。

今年他頻繁更新自己的微信公眾號(hào)“繞梁說(shuō)”，單是6月便更新了7條。

攜程公關(guān)團(tuán)隊(duì)見(jiàn)到梁建章的出格言論頗為驚嚇——畢竟公關(guān)往往求穩(wěn)，巴不得老板發(fā)言每一句都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格審查，然而梁建章儼然成了一個(gè)公共知識(shí)分子，而不是企業(yè)家。

吳曉波在2年前的《十年二十人》中曾和梁建章在上海攜程總部對(duì)話。

吳曉波借著節(jié)目質(zhì)問(wèn)倡導(dǎo)年輕人生孩子的梁建章：攜程女員工四年生三個(gè)娃你怎么辦？

梁建章坐立不安，顧左右而言他。

梁建章提出過(guò)很多具體建議，比如說(shuō)“允許員工在家辦公”，“尊重單親媽媽”，“女孩子跟媽媽姓”，“縮短中小學(xué)學(xué)制一到兩年，讓女學(xué)霸們提前畢業(yè)”。

吳曉波在采訪中有幾次打斷了梁建章，他覺(jué)得梁建章的腦洞很大，“梁建章算是把辦法都想透了”“絞盡腦汁想這些稀奇古怪的辦法有用么？”

他面露難色說(shuō)，“你思考問(wèn)題我們還是要想想什么是第一性原理，制度要改有很多困難，有的就比較容易。完全放開(kāi)生育不罰款是比較容易的，改高考縮短學(xué)制是比較難的。”

其中一些建議涉及到財(cái)政、稅收、教育政策，作為企業(yè)家他無(wú)能為力。他覺(jué)得成本最低的方法就是“女孩子跟媽媽姓”，這是“沒(méi)有辦法的辦法”。

與梁建章呈皆然相反姿態(tài)的人，其實(shí)是吳曉波。他讀著《李普曼傳》進(jìn)入媒體行業(yè)著下“激蕩、跌宕”系列企業(yè)史，他原本很想探究企業(yè)家和中國(guó)社會(huì)的關(guān)系。

不過(guò)，吳曉波越來(lái)越不像公共知識(shí)分子，而是像個(gè)企業(yè)家。吳曉波在他的隨筆集中感慨：喝下午茶，對(duì)自己的長(zhǎng)相負(fù)責(zé)，西裝革履，卑微而平靜地活著。

他信奉美國(guó)作家塞林格的一句話，“一個(gè)不成熟的男人是為了某種崇高的事業(yè)英勇地獻(xiàn)身，一個(gè)成熟的男人是為了某種高尚的事業(yè)而卑賤地活著”。

這恐怕是他和中國(guó)社會(huì)的關(guān)系。

《十三邀》第四季第一集中，吳曉波帶著許知遠(yuǎn)去走訪中小企業(yè)。他開(kāi)玩笑嘲諷這個(gè)面對(duì)錢(qián)有種罪惡感的心靈潔癖者“人家粉絲比你多，你慚不慚愧”。他建議他辦會(huì)員，讓思想收費(fèi)，因?yàn)椤皼](méi)有買(mǎi)賣(mài)就耍流氓”。

那期節(jié)目播出后的當(dāng)月，吳曉波頻道夢(mèng)碎全通教育登陸A股失敗。深圳證券交易所對(duì)全通教育收購(gòu)吳曉波頻道發(fā)出了刀刀質(zhì)詢：

• 是否符合現(xiàn)行法規(guī)或監(jiān)管制度的要求；

• 吳曉波及其他重要核心人員的人力資源價(jià)值對(duì)交易估值的影響；

• 廣告營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開(kāi)展是否符合《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定；

吳曉波深知，作為知識(shí)分子，只有財(cái)務(wù)自由才能思想自由。然而，作為觀察者的吳曉波真的“躬身入局”之后，發(fā)現(xiàn)自己被裹挾了。他不再真的有有時(shí)間、精力去旁觀分析整個(gè)企業(yè)家階層。

梁建章作為企業(yè)家，倒是在疫情之后越來(lái)越有知識(shí)分子的樣子。

三

經(jīng)濟(jì)學(xué)家

梁建章不僅是知識(shí)分子，更是經(jīng)濟(jì)學(xué)家——當(dāng)然，是人口經(jīng)濟(jì)學(xué)家。在《礪石商業(yè)評(píng)論》今年4月一場(chǎng)采訪中，梁建章提到說(shuō)：

他將70%以上的精力投入到公司管理中，另外20%-30%的精力投入經(jīng)濟(jì)學(xué)研究。兩者并不矛盾反而互相促進(jìn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究讓他對(duì)于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、公司戰(zhàn)略有更清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)的判斷；而公司管理則為他提供了很多實(shí)踐案例反哺研究。

在企業(yè)家人人想做胡雪巖的情況下，梁建章反其道而行。尤其是這一次疫情期間，他曾經(jīng)的研究派上了用場(chǎng)。

斜杠中年梁建章在2010年和美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院學(xué)者，在攜程內(nèi)部做過(guò)一場(chǎng)合作研究。

他們還在美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)知名雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)季刊》（The Quarterly Journal of Economics）上發(fā)表了一篇名為《在家辦公的可行性：基于中國(guó)的實(shí)驗(yàn)證據(jù)》的論文，向我們展示了研究成果。

論文中表示，在機(jī)票和酒店預(yù)訂部門(mén)總計(jì)996名員工當(dāng)中，有51%的員工可以勝任在家辦公的實(shí)驗(yàn)，其中有49%意愿加入到該實(shí)驗(yàn)當(dāng)中，最后有225名員工參加了實(shí)驗(yàn)。攜程這場(chǎng)實(shí)驗(yàn)在2010年12月6日正式開(kāi)始，持續(xù)了九個(gè)月。

研究收集的數(shù)據(jù)可劃分為五大領(lǐng)域：績(jī)效、勞動(dòng)力供給、離職、員工每周匯報(bào)的工作滿意度、以及詳細(xì)的人口統(tǒng)計(jì)資料。

這場(chǎng)實(shí)驗(yàn)得出了兩個(gè)結(jié)論。

• 在家辦公的員工業(yè)績(jī)比對(duì)照組高13%。企業(yè)的全要素生產(chǎn)率因此提高了20%至30%，同時(shí)每年在每位在家辦公的員工上節(jié)省了約14000元人民幣的成本。

• 減少的成本約三分之二來(lái)自辦公地點(diǎn)租金的節(jié)省，三分之一來(lái)自工人生產(chǎn)率的提高以及員工離職率的降低。

在家辦公的員工離職率比對(duì)照組減少50%。因?yàn)閰⑴c項(xiàng)目的員工們普遍反映，在家辦公能保持更好的工作狀態(tài)，并提高工作滿意度。

梁建章認(rèn)為這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)取得了初步成功，于是和管理層決定將 “在家辦公”模式向全體呼叫中心員工推廣，允許員工自行選擇“在家”或者“在辦公室”的工作模式。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)所有認(rèn)為自己適合在家辦公的員工真正實(shí)現(xiàn)了在家辦公時(shí)，其業(yè)績(jī)的增加由隨機(jī)實(shí)驗(yàn)中的13%進(jìn)一步上升為22%。

2010年產(chǎn)業(yè)數(shù)字化程度相對(duì)較低，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度也不及現(xiàn)在，在家辦公更是尚不普遍。當(dāng)時(shí)的實(shí)驗(yàn)尚且可以取得這種成績(jī)，在10年后的今天、社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)進(jìn)化的當(dāng)下，我們更是應(yīng)該敢于嘗試。

實(shí)際上梁建章這套實(shí)驗(yàn)和他的人口政策主張也是一脈相承的。且不論其他建議可行性究竟如何，但總的來(lái)說(shuō)，這些建議的目的都指向一條：

呼吁社會(huì)改變對(duì)待工作、休閑和補(bǔ)償規(guī)定的態(tài)度，為社會(huì)、情感、心理和家庭等各方面的健康發(fā)展留出更多的空間。

梁建章行事風(fēng)格以及攜程當(dāng)年推行在家辦公的實(shí)驗(yàn)，和當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)公司流行的“996福報(bào)論”格格不入。

真正的企業(yè)家精神到底應(yīng)該是怎樣的？

應(yīng)該是回歸常識(shí)，尊重商業(yè)。過(guò)去十年，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)狂飆突進(jìn)，眾多高速增長(zhǎng)的企業(yè)噴涌而出。發(fā)展快的企業(yè)不一定是好企業(yè)。

資本驅(qū)動(dòng)下，一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不過(guò)是個(gè)套現(xiàn)工具，員工也不過(guò)是發(fā)展工具。

互聯(lián)網(wǎng)縱然帶來(lái)了一定的社會(huì)變革，但也帶來(lái)了更大的社會(huì)弊病。諸多反常識(shí)的商業(yè)邏輯層出不窮，吸血卻無(wú)法創(chuàng)造利潤(rùn)的“巨嬰式”企業(yè)反倒深受追捧。

我們正在面臨德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中所言的社會(huì)困境：

自1965年以來(lái)，經(jīng)濟(jì)所提供的4000多萬(wàn)個(gè)工作崗位中，高科技企業(yè)所提供的崗位還不足五六百萬(wàn)個(gè)……其余的就業(yè)崗位其實(shí)都是由其他領(lǐng)域創(chuàng)造出來(lái)的。每年新成立的企業(yè)多達(dá)10000家，即使給“高科技”一詞下一個(gè)最寬松的定義，新成立的企業(yè)中，每100家企業(yè)中也只有一兩家與“高科技”沾邊兒。

國(guó)內(nèi)管理學(xué)研究者郝亞洲在《如何定義新商業(yè)文明下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任？》一文中引用全食創(chuàng)始人約翰·馬凱的話提到：

顧客、雇員、股東、供應(yīng)商、社區(qū)和環(huán)境。企業(yè)家必須要尋求六方共同增值，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，終究是長(zhǎng)久之計(jì)。

梁建章所領(lǐng)導(dǎo)的攜程所呈現(xiàn)的狀態(tài)，它呈現(xiàn)出了相對(duì)均衡的狀態(tài)，具備一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)該有的樣子。

笨拙百變的梁建章，反而造就了更平衡的攜程。

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