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你有沒有發(fā)現(xiàn),朋友圈關(guān)于眾籌求助的轉(zhuǎn)發(fā)越來越少。
2016年,一篇賺足了眼淚的《羅一笑,你給我站住》刷爆了朋友圈,把眾籌產(chǎn)業(yè)拉進了大眾的視野,也讓大眾開始審視,這些打著公益口號的眾籌平臺和站在他們“背后”的資本,難道都是充滿愛心的“社會義士”?
顯然,對任何企業(yè)來說,“靠愛發(fā)電”都不現(xiàn)實,眾籌平臺也在不斷地探索著流量變現(xiàn)之路,在公益與商業(yè)的平衡博弈的過程中,一些不為人知的“套路”正若隱若現(xiàn)。
眾籌平臺為什么“買”醫(yī)院?
2020年5月,輕松籌完成了一筆出人意料的投資,投資對象是一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
企查查顯示,這家銀川朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司的控股股東由北京網(wǎng)醫(yī)聯(lián)盟科技有限公司變?yōu)榱吮本┹p松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,持股比例為70%;公司的負責人也由劉克元變更為輕松籌首席戰(zhàn)略官王政,高級管理人員也新增王政、輕松籌創(chuàng)始人楊胤。
信息顯示,銀川朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司在2019年12月剛剛成立,注冊資本1000萬,經(jīng)營范圍包含醫(yī)療、醫(yī)藥技術(shù)咨詢服務(wù);健康體檢;健康咨詢服務(wù);醫(yī)療器械、藥品的銷售等。
所以,輕松籌為什么會在資金如此緊張的時刻投資這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?
如果站在資本運作的角度來看,這筆交易似乎合情合理。
輕松籌幫助銀川朵兒的投資者完成理想變現(xiàn),而另一方面,銀川朵兒的原控股股東網(wǎng)醫(yī)聯(lián)盟能夠為輕松籌帶來大量資源,后者能夠得到更全面的推廣,這不失為獲取新流量的新選擇。要知道,目前網(wǎng)醫(yī)聯(lián)盟平臺已有300家醫(yī)療機構(gòu)入駐,逾700名醫(yī)生簽約,另有近千名會診專家,已完成5000余例診療。
但如果從捐贈者和患者的角度去思考,輕松籌與上游醫(yī)院結(jié)合出來的利益鏈,未來能否繼續(xù)秉持公開透明、公益優(yōu)先的態(tài)度呢?值得深思。
什么意思呢?
一般來說,公益眾籌平臺只是幫助患者家庭募資籌款,具體的捐贈額,需要視醫(yī)院治療的花費情況而定,但如果公益眾籌平臺能夠與醫(yī)院協(xié)同合作,就相當于擁有了患者方接受社會捐贈額的部分決定權(quán)。
眾籌平臺入股醫(yī)院,給外界的感覺,就像是學校與課外輔導班聯(lián)合起來,老師如果想要賺到工資以外的、課外輔導機構(gòu)的分成,就有可能會在學校教學的過程中有所保留,這樣的做法合法卻不合理。
對大眾來說,當公益搭上資本時,就很難判斷眾籌平臺收購一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,究竟是為了更好的服務(wù)社會還是被利益“脅迫”下的選擇。
輕松籌誤入“歧途”?
事實上,自2017年C輪融資之后,由于新一輪融資始終未能落地,加速變現(xiàn)成為了輕松籌迫不得已的選擇。
企查查數(shù)據(jù)顯示,自2014年成立以來,輕松籌已經(jīng)進行了4輪融資,合計融資金額為5900萬美元,按照最新匯率計算,折合人民幣4.17億元。
成立之初,輕松籌通過微信、微博及QQ等社交平臺,完成了推廣和營銷。當時,輕松籌主要設(shè)有微愛通道、嘗鮮預售、夢想清單三大版塊。
在“微愛通道”版塊,用戶可發(fā)起大病救助、災(zāi)難救助、扶貧助學等項目,申請社會救助,傳遞愛心正能量;“嘗鮮預售”版塊,包括農(nóng)鮮產(chǎn)品、私房菜等,可幫助解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷等問題,推動“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展;“夢想清單”版塊,則鼓勵有創(chuàng)新精神的年輕人,通過眾籌的方式掃清追夢路上的層層阻礙。
其中,發(fā)展最好的板塊當屬「大病救助」板塊。數(shù)據(jù)顯示,僅2015年,輕松籌醫(yī)療救助版塊就上線2.3萬多個項目,籌款金額1.8億元,共有380多萬人次參與捐款。
基于大病救助板塊的快速崛起,輕松籌開始嘗試創(chuàng)造開發(fā)健康保障產(chǎn)品服務(wù)體系,搭建了由大病救助、輕松互助、輕松e保、輕松公益等組成的“全面健康保障體系”,從而快速崛起。
然而,水滴籌的出現(xiàn),打亂了輕松籌的發(fā)展節(jié)奏。
2016年4月,美團第10號員工沈鵬創(chuàng)辦了水滴公司,開啟個人大病求助社交籌款業(yè)務(wù),水滴籌由此誕生。
水滴籌的出現(xiàn),幾近完美地實現(xiàn)了對輕松籌的復刻和升級:二者都在建立“眾籌+互助+商?!钡哪J浇M合。
但很快,主打免手續(xù)費的水滴籌逐漸占據(jù)上風,成為了更多用戶的選擇。
2017年,輕松籌就被水滴籌完成反超,資本市場開始向后者傾斜。相比于輕松籌融資之路的步履維艱,水滴籌則一路高歌猛進,在2019年6月完成了10億元人民幣的融資。
而在加速變現(xiàn)的過程中,輕松籌對自己公益籌款的“老本行”越來越力不從心。
數(shù)據(jù)顯示,在尿毒癥、白血病、肺癌、乳腺癌、肝癌、車禍、胃癌等常見重大疾病的籌款案例中,15萬的樣本里,輕松籌的完成度不超過2%的項目共有8106個,完成度不足四分之一的超過一半。輕松籌默認設(shè)定的籌款周期為30天,30天期滿提款的項目中,僅有7%成功籌集目標金額。
此外,輕松籌對籌款業(yè)務(wù)的風控問題也日益凸顯。
輕松籌官網(wǎng)顯示,其獨創(chuàng)大病籌款風控審核體系,不僅有百人專業(yè)審核團隊、大數(shù)據(jù)智能風控,還有公安部接口認證,和超過20家知名慈善組織合作。
但實際上,據(jù)輕松籌工作人員介紹,籌款人只需要提交相關(guān)的醫(yī)療證明,無需提交資產(chǎn)審核和鑒定,即可發(fā)起籌款,這也帶來了大量籌款“造假”事件的發(fā)生。
所以,相比于“費力不討好”的公益眾籌業(yè)務(wù),輕松籌逐漸把精力投入到商業(yè)化變現(xiàn)的路上,畢竟“靠愛發(fā)電”并不現(xiàn)實。
現(xiàn)在,越來越多的用戶開始意識到“把公益當生意”的把戲,大家對于眾籌平臺的好感和信任隨之下降。
對于輕松籌來說,流量變現(xiàn)的難度在加大,獲取流量的成本也在提升,或許收購醫(yī)院,搭上網(wǎng)醫(yī)聯(lián)盟的資源,能成為“活下去”的新出路。但前提是,能夠保持自己的公益道德。
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