編者按：本文來(lái)源創(chuàng)業(yè)邦專欄一點(diǎn)財(cái)經(jīng)，作者劉煜。

新型冠狀病毒肆虐已逾30天！

全民“戰(zhàn)疫”已超30天， 每個(gè)人都在上演著與這場(chǎng)疫情的真實(shí)“對(duì)抗”！

疫情之下，無(wú)數(shù)企業(yè)也將自己逼成了后勤組。他們踐行著企業(yè)責(zé)任，也目睹著行業(yè)沉浮…..

01

疫情之下的曙光

“我想盡微薄之力做點(diǎn)貢獻(xiàn)?！?/p>

疫情之下，社會(huì)各行各業(yè)都行動(dòng)了起來(lái)，有的奔赴一線，有的在背后加油助威；有企業(yè)和個(gè)人直接捐款，也有公益平臺(tái)、公益組織積極籌款……他們交織成一股重要的戰(zhàn)“疫”力量。

此間，互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)在疫情防控中逐漸表現(xiàn)出強(qiáng)烈的存在感。他們運(yùn)用自身技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)筑起線上“抗疫”堡壘，與政府相關(guān)部門、社會(huì)公眾攜手共渡難關(guān)。如同公眾所說(shuō)的那樣：“正是它們的存在，才讓籌款變得更透明、更有效率，也極大的方便了愛(ài)心人士捐款。”

1月24日下午16:40分，阿里巴巴公益平臺(tái)和支付寶公益平臺(tái)上線“武漢加油“公益項(xiàng)目，8小時(shí)籌滿7140萬(wàn)。

截至1月30日17點(diǎn)，在超730萬(wàn)人次的愛(ài)心網(wǎng)友的共同助力下，騰訊公益平臺(tái)為馳援新冠疫情籌集善款超3.7億元。

作為最早響應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)公益公司之一，憑借三年來(lái)通過(guò)個(gè)人大病籌款和互助牢牢打下的愛(ài)心基礎(chǔ)和廣泛參與度，自1月24日起短短10天時(shí)間，水滴籌·水滴公益平臺(tái)聯(lián)合國(guó)內(nèi)多家慈善機(jī)構(gòu)和公益組織籌款，籌款額超過(guò)5600萬(wàn)元捐款人數(shù)超159萬(wàn)人，刷新了互聯(lián)網(wǎng)捐助平臺(tái)的速度記錄。水滴籌平臺(tái)負(fù)責(zé)人稱，在高峰期曾達(dá)到過(guò)5分鐘1萬(wàn)筆捐款、30萬(wàn)捐款。

盡管數(shù)字距離互聯(lián)網(wǎng)公益“三巨頭”還有很大差距，但輕松籌旗下的輕松公益最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前已籌集超1000萬(wàn)……

一筆筆善款背后透出的是人性的閃光，是一個(gè)個(gè)中國(guó)人與疫情戰(zhàn)斗的決心，最終匯聚在一個(gè)個(gè)公益平臺(tái)之中，并經(jīng)由企業(yè)與企業(yè)家去踐行……而這無(wú)疑也是人們“驅(qū)散陰霾，迎來(lái)曙光”的點(diǎn)滴之力與必勝底氣。

公益募捐平臺(tái)之外，社會(huì)資本亦是一股不可忽視的一股力量，它們以更為顯性的方式“抗疫“?！白鳛槠髽I(yè)公民，創(chuàng)造商業(yè)文明和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任從來(lái)都是我們的一體兩面?！疤┖腺Y本管理合伙人兼CEO宋良靜表示，我們希望從更長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本的角度助力科研工作者抗擊新冠病毒。日前，騰訊公司和騰訊公益基金會(huì)選擇聯(lián)合水滴、泰合資本捐贈(zèng)600萬(wàn)元人民幣用以支持清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院張林琦教授團(tuán)隊(duì)在新型冠狀病毒（2019-nCoV）疫苗的研發(fā)工作。

只有富有愛(ài)心的財(cái)富才是真正有意義的財(cái)富，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的企業(yè)。按照水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬的話來(lái)說(shuō)，“用科技助推廣大人民群眾病有所醫(yī)，保障億萬(wàn)家庭是水滴公司的使命。在與病毒的斗爭(zhēng)中，人類面對(duì)的是一條道阻且長(zhǎng)的路，我們?cè)敢鉃檫@項(xiàng)工作投入更多資源和幫助?！?/span>

02

大災(zāi)之后有大保

如何在與病毒的斗爭(zhēng)中投入更多資源和幫助？如何為防疫一線的他們加上一道“保險(xiǎn)”？

在企業(yè)層面，作為一家混合型組織，水滴公司由“水滴籌+水滴公益”的社會(huì)責(zé)任板塊和“水滴保險(xiǎn)商城+水滴互助”的商業(yè)板塊構(gòu)成。除卻公益板塊釋放的能量之外，水滴旗下的水滴保險(xiǎn)商城還聯(lián)合安盛天平發(fā)布“抗疫無(wú)憂險(xiǎn)”，免費(fèi)提供給參加抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的醫(yī)護(hù)人員和進(jìn)入疫情前線報(bào)道的在職媒體記者，最高60萬(wàn)元的保障金。這是疫情發(fā)生以來(lái)首款同時(shí)保障前線醫(yī)護(hù)和媒體工作者的保險(xiǎn)產(chǎn)品……

前線奔波的人無(wú)疑是捍衛(wèi)更多數(shù)人生命安全的“衛(wèi)士”，他們保障更多人，像水滴這樣的企業(yè)則用實(shí)際行動(dòng)回答“誰(shuí)來(lái)保障他們”。

“戰(zhàn)疫”，人人都是戰(zhàn)士。對(duì)于更多人，水滴旗下的水滴互助宣布將“新型冠狀病毒感染的肺炎”納入保障范圍，如果水滴互助的會(huì)員因感染新冠病毒肺炎不幸身故，可以申請(qǐng)專項(xiàng)互助金。另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2月3日，包括中國(guó)人壽、太平人壽、平安人壽、中國(guó)太保、新華保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)等20多家保險(xiǎn)公司均已完成疫情專屬保險(xiǎn)的賠付，主要包含身故、醫(yī)療和意外等保障。

在國(guó)家層面，根據(jù)《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》，因新型冠狀肺炎的花費(fèi)將全部臨時(shí)納入醫(yī)保基金支付范圍，不需要花一分錢！

在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，保險(xiǎn)被提至高位。它就猶如一位關(guān)鍵先生，平日無(wú)聲無(wú)息，但在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)總會(huì)顯露出它們的不可或缺——大災(zāi)之下方顯保險(xiǎn)之重。

具體到保險(xiǎn)行業(yè)層面，“公共衛(wèi)生事件將激發(fā)全民的保險(xiǎn)意識(shí)，推動(dòng)保障型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展?！?據(jù)國(guó)泰君安證券首席分析師劉欣琦分析，從2003年的‘非典’經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，2003年5～7月，健康險(xiǎn)單月保費(fèi)同比增速分別為309.3%、265.3%及157.75%，為前后年份的高點(diǎn)。

和非典相類似，因?yàn)樾鹿谝咔?，關(guān)心保險(xiǎn)的人又多了起來(lái)。在一點(diǎn)財(cái)經(jīng)采訪的5位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理中，他們也莫衷一是“更多人開(kāi)始關(guān)注保險(xiǎn)尤其是健康險(xiǎn)這塊，線上咨詢比例也比往常要高出很多?！苯裉祛A(yù)備明天，這是真穩(wěn)??；生時(shí)預(yù)備死時(shí)，這是真曠達(dá)；父母預(yù)備兒女，這是真慈愛(ài)——對(duì)于個(gè)人而言，積極抗疫之外，眼前的經(jīng)歷也使更多人懂得珍惜生命和保險(xiǎn)的重要性。

03

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的契機(jī)

疫情是“危”，也是“機(jī)”。

雖然疫情對(duì)中國(guó)的各行各業(yè)都產(chǎn)生了不同程度的影響，尤其是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，但某種程度上，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的行業(yè)們，除了在此次疫情中反應(yīng)較快外，它們也很可能成為疫情后得到發(fā)展的行業(yè)。上一次的非典疫情，成為中國(guó)多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的契機(jī)，也成為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)大發(fā)展的節(jié)點(diǎn)。

回顧2003年非典疫情，其一方面顯性提高了人們對(duì)疾病的自我防范意識(shí)，如人們自覺(jué)吃藥打針進(jìn)行預(yù)防，另一方面增強(qiáng)了公眾對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)的保障意識(shí)，其直接表現(xiàn)為壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)特別是健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng)。更重要的是，非典疫情發(fā)生后，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，各保險(xiǎn)公司短短幾個(gè)月推出非典相關(guān)的產(chǎn)品20多種。期間，各保險(xiǎn)公司除及時(shí)推出產(chǎn)品外，還開(kāi)展特種服務(wù)和與相關(guān)的公益活動(dòng)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

短期業(yè)績(jī)可能受影響，長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)保險(xiǎn)業(yè)尤其是健康險(xiǎn)業(yè)是利好。如同國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心保險(xiǎn)研究室副主任朱俊生所言，“重大災(zāi)害打破了歲月靜好的幻象，投保積極性提升將是必然的，也是一個(gè)理性的現(xiàn)象，并有助于提升對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的需求?！?/span>

非典時(shí)期，保險(xiǎn)還主要依賴代理人渠道，因居家隔離而受到?jīng)_擊影響較大。今天，新冠疫情時(shí)期，全民躲在家中，全面線上化的保險(xiǎn)流程無(wú)疑更能滿足老百姓的需求，其中在科技研發(fā)及運(yùn)用上走在行業(yè)前列的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)更為顯著。

在以水滴保險(xiǎn)為代表的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)上，其早已實(shí)現(xiàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段，為用戶提供線上購(gòu)買、線上理賠等便捷化服務(wù)。保險(xiǎn)科技也早已滲透應(yīng)用到各個(gè)流程環(huán)節(jié)，用戶溝通、產(chǎn)品推薦、智能核保、購(gòu)買支付、在線理賠等環(huán)節(jié)。

一面是保險(xiǎn)意識(shí)的提升，一面是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，方興未艾的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)無(wú)疑迎來(lái)了一個(gè)較大的發(fā)展契機(jī)。

再者，此次新冠疫情傳播范圍較廣，很多三四線及以下地區(qū)受到波及，這意味著保險(xiǎn)消費(fèi)群體將進(jìn)一步下沉和擴(kuò)展。而對(duì)水滴來(lái)說(shuō)，最早的定位就是邊緣創(chuàng)新，做增量市場(chǎng)，瞄準(zhǔn)的是三四五線城市、一些80后90后群體、以及60歲以上的中老年等還沒(méi)有被健康保險(xiǎn)覆蓋群體。數(shù)據(jù)顯示，2019年，水滴保險(xiǎn)商城在三線及三線以下城市的用戶數(shù)量增長(zhǎng)超310%，76%的用戶來(lái)自三線及三線以下城市。

更重要的是，相比于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，水滴保險(xiǎn)商城、水滴互助、水滴籌串聯(lián)起來(lái)的水滴公司業(yè)務(wù)矩陣，具有更為輕便、靈活的資產(chǎn)配置及市場(chǎng)擴(kuò)張的特點(diǎn)。同時(shí)，借助籌款、互助、保險(xiǎn)等流量場(chǎng)景，通過(guò)事后(水滴籌)+事前(水滴互助、水滴保險(xiǎn))的保障體系，在及時(shí)響應(yīng)以及商業(yè)可能性上可以快步甩開(kāi)步履遲緩的傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和同類競(jìng)爭(zhēng)者。

根據(jù)水滴相關(guān)負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，泰山慈善基金會(huì)發(fā)起的“防疫前線，水滴助力”的募捐項(xiàng)目，僅用了一個(gè)晚上的時(shí)間就完成籌款500萬(wàn)，午夜12點(diǎn)以后到早上8點(diǎn)網(wǎng)友們就快速捐助了300萬(wàn)。

04

后記

國(guó)之大商，商之大道，在于為中國(guó)而戰(zhàn)斗而奮斗。

面對(duì)疫情，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)展現(xiàn)出了應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)與氣魄。尤其是互聯(lián)網(wǎng)公益力量在本次抗擊疫情中展現(xiàn)出了動(dòng)員和配置資源的強(qiáng)大能力，如同供給營(yíng)養(yǎng)的毛細(xì)血管，源源不斷的輸送抗疫力量。

與此同時(shí)，疫情也給予人們警醒：如何更好的保障好未來(lái)？如何在危機(jī)中保存生機(jī)？

2020年的春天來(lái)了，一個(gè)生命力更加旺盛的明日中國(guó)正在孕育。

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