編者按:本文來(lái)源微信公眾號(hào)筆記俠,講者王小川,內(nèi)容來(lái)源混沌大學(xué)5周年返場(chǎng)大課,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
今天,我想先談?wù)勊压纷隽耸裁礃拥膭?chuàng)新,再進(jìn)行一個(gè)底層的追問(wèn),追問(wèn)到創(chuàng)新的源頭上:創(chuàng)新背后是不是有一種不變的思維?
我們發(fā)現(xiàn)的一些結(jié)構(gòu),一些就像數(shù)學(xué)一樣的基礎(chǔ)東西,我有信心能給大家?guī)?lái)一些收獲。
一、搜狗成長(zhǎng)路
就搜狗而言,我們經(jīng)歷了若干次的突破,每個(gè)突破后面都有創(chuàng)新,先給大家簡(jiǎn)單的過(guò)一下我們做了什么樣的事情。
1.技術(shù)突破
2003年,搜狗在搜狐研發(fā)中心成立。
當(dāng)時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)發(fā)展非??欤阉髯兊迷絹?lái)越重要。搜狐需要自己去做搜索,但搜狐是一家媒體公司,技術(shù)其實(shí)很弱。
這種感覺(jué)就像在一個(gè)餐館里開(kāi)書(shū)店,要做出另外一個(gè)基因來(lái),這件事非常難。
當(dāng)時(shí)張朝陽(yáng)給我的要求是:給你6個(gè)人,把百度干掉。那是在2003年。
這怎么辦呢?我就跟老板說(shuō),6個(gè)人實(shí)在不太夠,能不能把大家薪水降一半,我招12個(gè)兼職的員工來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。我去清華去找了原來(lái)搞奧賽、搞信息學(xué)的學(xué)生來(lái)做兼職。
大家知道兼職學(xué)生非常難管,我的做法是:每天早上給他們打電話,說(shuō)今天中午給你訂的盒飯你要不要,12塊錢(qián)一份。
免費(fèi)的午餐對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有吸引力的,他們就會(huì)說(shuō)要。要了之后,就會(huì)想著早上還得去上班,不能中午直接過(guò)去吃飯。這樣出勤率就大大的提升了。
所以我的創(chuàng)新不是在技術(shù)上,而是在管理方法上。
那會(huì)兒的條件跟今天不一樣了。在那個(gè)年代,搜索引擎還不是一個(gè)被廣泛普及的技術(shù),我們甚至沒(méi)有挖百度一個(gè)人,自己從頭開(kāi)始研究這個(gè)技術(shù)怎么做,跟研究核武器一樣。
從12個(gè)人起步,用了11個(gè)月時(shí)間,我們搭建了一個(gè)完整的搜索引擎。就這樣,搜狗誕生,也使得搜狐成為一家有技術(shù)實(shí)力的公司。
2.產(chǎn)品突破
2006年,搜狗輸入法誕生,這是搜狗安身立命之本,也是很幸運(yùn)的一件事。
搜狗輸入法最重要的突破是,把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)變成了搜索引擎,變成了輸入法最底層的詞庫(kù)后面的數(shù)據(jù)庫(kù)。
輸入法的第一步是詞庫(kù)要全、要準(zhǔn)、要新,在我們之前的輸入法都是人工編輯的詞庫(kù),而搜狗輸入法是第一次把互聯(lián)網(wǎng)的全體信息做成自己的數(shù)據(jù)庫(kù),今天稱之為“大數(shù)據(jù)”。
搜狗輸入法還做了“皮膚”,這是我們一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的突破性設(shè)計(jì)。
作為技術(shù)人,我還是不理解干嘛要給輸入法換皮膚。但是年輕人們很喜歡,搜狗輸入法在上線之后的10年里積攢了10萬(wàn)個(gè)皮膚,都是用戶自己創(chuàng)作的。
后來(lái)我們又上線了一個(gè)能力,叫做輸一段拼音。
如果在本地的準(zhǔn)確性不夠,會(huì)把這段拼音發(fā)到服務(wù)器,服務(wù)器的內(nèi)存、計(jì)算力、模型都會(huì)復(fù)雜很多,這樣構(gòu)建一個(gè)復(fù)雜的輸入,使準(zhǔn)確度提高很多。
就是這樣一個(gè)受人喜愛(ài)的輸入法,使搜狗從一個(gè)技術(shù)公司開(kāi)始轉(zhuǎn)向成了產(chǎn)品的公司,從技術(shù)的基因里,誕生了產(chǎn)品的基因。
3.渠道創(chuàng)新
2008年,搜狗瀏覽器正式發(fā)布,我們又有一個(gè)創(chuàng)新叫做“三級(jí)火箭”模式,就是用輸入法去推動(dòng)瀏覽器,用瀏覽器去默認(rèn)搜索引擎。
有瀏覽器就能得到瀏覽器下面的份額,我們也就開(kāi)始理解了渠道的意義。
這是成為今天搜索行業(yè)用來(lái)進(jìn)攻壟斷者的唯一道路,用這個(gè)方法能活,不用這個(gè)方法能死。
所以,三級(jí)火箭也成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的一個(gè)方法論。其實(shí)這在當(dāng)時(shí)是一個(gè)迫不得已、無(wú)路可走的方式,后來(lái)變成了大家的通行做法。
不過(guò)這種創(chuàng)新嚴(yán)重依賴于原有的渠道,這個(gè)模式在手機(jī)里面是不成立的,因?yàn)樵赑C端,一個(gè)軟件可以推另一個(gè)軟件,可以做默認(rèn)設(shè)置,而手機(jī)已經(jīng)把它推平了,每一個(gè)APP都是一個(gè)入口。
所以今天大家在提這個(gè)模式的時(shí)候,就代表一個(gè)落后的生產(chǎn)力,但是當(dāng)時(shí)是非常創(chuàng)新的一件事。
4.體制突破
2010年,阿里的入資,把搜狗從搜狐里拆分獨(dú)立出來(lái),搜狗從一個(gè)部門(mén)成長(zhǎng)為一個(gè)公司,我也從搜狐的CTO轉(zhuǎn)向做搜狗的CEO。
這是之前我非常痛苦的地方,本來(lái)在戰(zhàn)略層面和人事層面,搜狗跟母公司搜狐之間有大量的分歧,同一套行政系統(tǒng)做著兩套基因的事情,這里面的決策成本很高,甚至?xí)车貌豢砷_(kāi)交。
5.資本突破
2013年,我們接受騰訊注資,這也是騰訊的開(kāi)放元年。那一年,騰訊做了第一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)作,不再自己去做所有的事。
比如,騰訊把它的搜索部門(mén)并入到了搜狗,就是把搜搜這個(gè)品牌和下面的人和資產(chǎn)都并到搜狗,然后再給搜狗投了4.48億美金,然后換取了40%的股份。這在當(dāng)時(shí)震驚了整個(gè)行業(yè)。
騰訊由此延續(xù)了從2013年到2019年的開(kāi)放之路,搜狗是應(yīng)該是中間最重要的受益者,也是最重要的推動(dòng)者。
6.赴美上市
2017年,我們成功上市,成為中國(guó)人工智能赴美IPO第一股。
其實(shí),在這個(gè)過(guò)程的時(shí)候,我們外面始終有兩個(gè)條件的約束:
第一,搜狗做搜索比百度晚了4年
互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常快速的。搜狗比百度晚起步4年,按道理講是必死無(wú)疑的。
第二,搜狗是搜狐的一部分。
母公司是個(gè)媒體公司,怎么去做這樣的一個(gè)技術(shù)的轉(zhuǎn)型或者這樣一個(gè)孵化,也很難。
所以經(jīng)常有人來(lái)問(wèn)我:你是怎么讓公司一步步地活下來(lái)的?那些能夠讓公司活下來(lái)進(jìn)而不斷創(chuàng)新的底層的東西是什么?
我更愿意多思考一些底層的東西,從哲學(xué)上講追問(wèn)到源頭的東西,所以,這里面的反思有很多。
二、底層思維
我把世界分成3個(gè)部分:
第一個(gè)是物理世界,解釋宇宙的時(shí)間、空間。
第二個(gè)是生命的世界,解釋了存在和這種生態(tài)的關(guān)系。
第三個(gè)世界是意識(shí)世界,解釋了人自身主觀看到的東西和客觀事物之間的關(guān)系。
在今天,這三個(gè)世界被分離成三個(gè)不同的學(xué)科,但本源其實(shí)是一回事。
因此,我先給大家分享生物學(xué)這一塊,我對(duì)這件事已經(jīng)有足夠多的了解,而且這一部分內(nèi)容也最能構(gòu)成大家的底層思考邏輯。
為什么我會(huì)有這樣一個(gè)思考呢?
我從小數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、物理學(xué)得非常好,大學(xué)的時(shí)候,在清華計(jì)算機(jī)系,研究生時(shí)的專(zhuān)業(yè)是高性能計(jì)算。
在高性能計(jì)算里,最重要的一個(gè)課題就是用來(lái)做天氣預(yù)報(bào)。
天氣預(yù)報(bào)是一個(gè)對(duì)計(jì)算力要求極高的應(yīng)用,算法不復(fù)雜,就兩條:
第一個(gè),得到的原始數(shù)據(jù)足夠準(zhǔn)確。
第二條,在原始數(shù)據(jù)上,進(jìn)行大規(guī)模的微分方程的計(jì)算。
所以,在那個(gè)年代里,做天氣預(yù)報(bào)的時(shí)候,要解決全球數(shù)據(jù)共享的問(wèn)題,因?yàn)榫植刻鞖馐苤車(chē)绊懀鞖忸A(yù)報(bào)是一個(gè)要全球整體協(xié)同的系統(tǒng)。
更重要的是,這對(duì)計(jì)算的能力要求極高。
當(dāng)你算天氣的時(shí)候,需要把整個(gè)空間分成一個(gè)一個(gè)的格子,每個(gè)格子假定里面的溫度、濕度、光照的條件,然后去計(jì)算下一步會(huì)發(fā)生什么樣的反應(yīng)、變化。
當(dāng)然中間還用到衛(wèi)星、云圖、雷達(dá)的數(shù)據(jù)。格子畫(huà)得越細(xì),就算得越精確。
大家知道,在氣象學(xué)中有一個(gè)說(shuō)法,叫做“蝴蝶效應(yīng)”,這是一個(gè)叫洛倫茲的科學(xué)家發(fā)現(xiàn)的。
有一次他算天氣預(yù)報(bào)的時(shí)候,算到多一半,不想算了,把它存盤(pán),得到一份數(shù)據(jù)。
后來(lái)當(dāng)他再?gòu)念^開(kāi)始算一遍的時(shí)候,他得到的結(jié)果,和存盤(pán)之后接著算的結(jié)果不一樣,一次下雨,一次不下雨。兩次是同樣的算法、同樣的數(shù)據(jù),得到的結(jié)果不同。
后來(lái)他發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)在存儲(chǔ)過(guò)程中,在小數(shù)點(diǎn)16位之后的精度有一點(diǎn)點(diǎn)變化,就使得兩次天氣算出不一樣的結(jié)果來(lái)。
這個(gè)現(xiàn)象后來(lái)稱為叫“蝴蝶效應(yīng)”,就是微弱變化能帶來(lái)結(jié)果的變化。隨著時(shí)間推移,未來(lái)的結(jié)果就變成了一件不可確定的事。
這背后其實(shí)有一個(gè)很深刻的原理:非線性系統(tǒng),指的是你輸入了一點(diǎn)變量,最后會(huì)產(chǎn)生一個(gè)指數(shù)級(jí)的變化。
非線性系統(tǒng)帶來(lái)的結(jié)果是未來(lái)不可確定,你是算不出來(lái)的。
所以在我的整個(gè)研究生期間,當(dāng)我去算天氣,當(dāng)我考慮這樣一種大規(guī)模計(jì)算的時(shí)候,我已經(jīng)得到了一個(gè)人生的命題:未來(lái)是不可確定的。而一個(gè)系統(tǒng)越復(fù)雜,它的確定性會(huì)越差。
帶著這個(gè)邏輯,我很有幸干了另外一件事兒,那是2001年,我跟我的導(dǎo)師講,天氣預(yù)報(bào)這件事情太無(wú)聊了。
2000年正好發(fā)生什么事兒呢?全球在做人類(lèi)基因組的計(jì)劃,做基因測(cè)序。
基因測(cè)序不僅是生物學(xué)的事兒,里面有大量的數(shù)據(jù),需要計(jì)算機(jī)來(lái)做分析。所以發(fā)展出一門(mén)學(xué)科叫做Bioinformatics,生物信息學(xué),用計(jì)算機(jī)的技術(shù)去解決生物問(wèn)題。
在當(dāng)時(shí)最經(jīng)典的一個(gè)問(wèn)題是,做基因測(cè)序的拼接,由于技術(shù)不成熟,會(huì)把DNA打斷成一小段一小段,然后再用算法把它拼回去。
我有幸通過(guò)這件事情開(kāi)始接觸到了生命,開(kāi)始接觸到了細(xì)胞,開(kāi)始接觸到了DNA。
我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓我震驚的事實(shí),那就是,生命在很大程度上超越了這樣一個(gè)復(fù)雜的世界。
怎么理解呢?
在基因,它的基本運(yùn)作原理是,在化學(xué)反應(yīng)中間, DNA會(huì)轉(zhuǎn)入成為RNA,RNA再通過(guò)氨基酸會(huì)成為氨基酸鏈,氨基酸鏈就會(huì)酶折疊成蛋白質(zhì)。
所以這種基因的顯性表達(dá)就變成了蛋白質(zhì)。
蛋白質(zhì)構(gòu)成我們身體里面最底層的構(gòu)建,你的基因會(huì)產(chǎn)生你身體的催化劑,我們稱為酶。這個(gè)過(guò)程極其復(fù)雜。
從去年到今年,DeepMind公司干的最新的一個(gè)技術(shù)叫做AlphaFold,就是做三維蛋白折疊的,它能夠預(yù)測(cè)蛋白質(zhì)最后的三維結(jié)構(gòu)長(zhǎng)什么樣,這是一個(gè)今天最前沿的技術(shù)。
基于一個(gè)DNA去預(yù)測(cè)一個(gè)生命長(zhǎng)成什么樣,是沒(méi)法去做這樣的統(tǒng)計(jì)的。但是,我們看到DNA非常精確地變成了一個(gè)人,而且你還長(zhǎng)得像你爸媽。
在這里面我們就知道,原始DNA里面藏了很多很多精確的信息,這種信息使得我們的生命體能操控這樣一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng),這跟我們說(shuō)的天氣預(yù)報(bào)截然不同。
天氣預(yù)報(bào)給我們的經(jīng)驗(yàn)是說(shuō),原始一點(diǎn)點(diǎn)微弱的變化在時(shí)間長(zhǎng)了之后,你就不知道這個(gè)天氣長(zhǎng)成啥樣了。
但是,人活在一個(gè)這么復(fù)雜的世界里面,竟然能被DNA精確地操控,得到了一個(gè)精確的結(jié)果。
自然界中間是不可能得到這樣一個(gè)精確的結(jié)果的,但是生命體能得到,我用很大的這篇幅來(lái)講這一點(diǎn),就是為了說(shuō)明:物理學(xué)的這種不確定的認(rèn)知,是不能解釋這個(gè)世界,不能解釋生命現(xiàn)象的。但是在生命里,有一套神秘的操作方式,能夠解釋這個(gè)現(xiàn)象。
這是我非常好奇的一件事,而且對(duì)這件事的理解,其實(shí)主導(dǎo)了后面所有的這些思維模式的創(chuàng)新。
三、物理視角與生命視角
談到向生命學(xué)習(xí),我先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:什么是生命?
圣達(dá)菲學(xué)院給生命下了一個(gè)定義:性狀相對(duì)穩(wěn)定,能夠自我復(fù)制。
第二句話比較容易理解,如何自我復(fù)制?通過(guò)繁殖/生殖。那么,什么叫性狀相對(duì)穩(wěn)定?我用了10年時(shí)間才把這個(gè)詞吃透。
之前我認(rèn)為“性狀相對(duì)穩(wěn)定”是在描述這個(gè)生命體的形狀,比如兩個(gè)眼睛,一個(gè)嘴巴,一個(gè)鼻子,兩個(gè)鼻孔,兩只手,這叫性狀相對(duì)穩(wěn)定,就是在繁殖過(guò)程中延續(xù)原來(lái)的相對(duì)一致性。
后來(lái),我發(fā)現(xiàn)這個(gè)理解是不對(duì)的,性狀相對(duì)穩(wěn)定指的是這個(gè)生命體在被環(huán)境影響的時(shí)候,能夠有一個(gè)復(fù)原的能力,能夠盡可能地回到原有狀態(tài)。
性狀相對(duì)穩(wěn)定就讓它活下去,存在下去。能夠自我復(fù)制就是讓它變得更多——存在且生生不息。
我們之前老說(shuō)生命很脆弱、很弱小,但事實(shí)上,生命是強(qiáng)大的。
凱文·凱利在《失控》里面講,如果我們想去看外星球上是否有生命,你不用發(fā)射一艘宇宙飛船過(guò)去,只要這個(gè)星球上出現(xiàn)生命,它會(huì)迅速地布滿整個(gè)星球,因?yàn)樗谋拘岳锩鏁?huì)擴(kuò)張。探測(cè)就變成一件很容易的事情。
相對(duì)于物理學(xué)視角,物理學(xué)是沒(méi)法用它的數(shù)學(xué)公式和物理定律去推測(cè)生命的形態(tài)的。
那更多的是建立一種全新的認(rèn)知世界的觀點(diǎn),我稱之為生命視角。從不同的視角出發(fā),我們看到的世界也是不一樣的。
我在這里面列舉了物理視角和生命視角,在認(rèn)知世界里相對(duì)的兩種結(jié)論。
物理視角看到的東西是非生命的,是死的;生命視角看到的是活的,甚至大家定義好久:什么是活的?一個(gè)叫無(wú)機(jī)的,一個(gè)叫有機(jī)的。
再往下,一個(gè)叫熵增加,一個(gè)叫熵減少,但凡學(xué)過(guò)物理的人,或者對(duì)科學(xué)有信仰的人,我們都堅(jiān)定一件事兒:這個(gè)世界是一個(gè)熵值在增加的世界。
熵值增加什么意思?在物理學(xué)的含義里面,就是越來(lái)越無(wú)序、越來(lái)越不確定。但是我們現(xiàn)在看到的世界是生命越來(lái)越多,其實(shí)在走向有序的世界。
包括我們講到這樣一個(gè)脆弱、反脆弱;不確定、確定;偶然、必然;不存在、存在,都在描述這樣兩個(gè)視角看到的世界的不同。
大家思考,我們更多的認(rèn)為這個(gè)世界上發(fā)生的事情是偏左面的還是偏右面的?
學(xué)物理的人,對(duì)蝴蝶效應(yīng)有認(rèn)知的人,大體上更容易往左面走,很多時(shí)候認(rèn)為事情是偶然的、不確定的。
但是如果我們用生命視角看,你會(huì)看到更多必然的事情,看到更多有序的、確定的事情,你能看到一個(gè)基因的改變,帶來(lái)一個(gè)確定的結(jié)果。
這跟我們的觀測(cè)視角相關(guān),我特別愿意相信并且看這種有序的事情,不要去看這種無(wú)序的東西,特別愿意、不斷地尋求穩(wěn)定的東西,這對(duì)我的世界觀影響很大。
所以到最后,我留了一個(gè)詞:意義。我們看這個(gè)世界是無(wú)意義還是有意義的?
以物理學(xué)視角看這個(gè)世界是沒(méi)有意義的,但是以生物學(xué)視角看,它的存在就構(gòu)成了現(xiàn)在這些結(jié)構(gòu)和生命現(xiàn)象追求的意義之所在。
這是我在剛才談到生命定義之后,從第一性原理推出來(lái)之后,我們所看到世界的不同。
所以,一個(gè)公司或者一個(gè)國(guó)家,它不是抽象的只是一個(gè)組織,當(dāng)它形成這個(gè)結(jié)構(gòu)之后,它開(kāi)始產(chǎn)生自己的意義,它開(kāi)始產(chǎn)生自己的穩(wěn)定性。
所以當(dāng)我這樣認(rèn)知之后,我建立了一個(gè)新的對(duì)世界認(rèn)知視角。
在這種視角中,我們會(huì)在中間發(fā)現(xiàn)這樣一種多層次互相嵌套的生命現(xiàn)象。
當(dāng)我去研究確定性,研究它的復(fù)制的時(shí)候,我能看到更多的觀測(cè)點(diǎn)。
因?yàn)槟愕纳眢w嵌套了其他的生命,你的生命組成在一個(gè)更大的生命體中。
如果以人為中心,我發(fā)現(xiàn)在社會(huì)學(xué)里面講的一個(gè)東西叫欲望,一個(gè)叫做道德,道德是社會(huì)對(duì)你的約束,然后你有自己的欲望去對(duì)抗這種約束。
所以我們會(huì)知道,我們今天受制于社會(huì)對(duì)我們的要求,我們建立道德體系,其實(shí)是更高的生命體對(duì)你的約束。
在學(xué)心理學(xué)的時(shí)候也提到個(gè)概念,叫做自我、本我、超我。
其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),自我是來(lái)自于下層生命對(duì)你欲望的要求,你的食色性欲。
但所謂超我,這個(gè)詞我們聽(tīng)著特別抽象,好像是你在犧牲自己去滿足更大的東西,其實(shí)就是對(duì)整個(gè)社會(huì)、民族而言,把自己作為一個(gè)細(xì)胞去成就他,讓他更加穩(wěn)定,讓他更加有生存能力。
當(dāng)這樣一想之后,你對(duì)自己的定位就發(fā)生了變化。
四、向生命學(xué)習(xí)
在這中間,我開(kāi)始尋求,在不同層次之間有什么樣的共性。
我們看到在不同層次之間,包括從你的DNA到細(xì)胞、到人,到一個(gè)國(guó)家,到一個(gè)宗教,他們有很多雷同的東西:一樣有求生欲,要活下去;一樣要做新陳代謝;一樣可能產(chǎn)生肥胖,一樣會(huì)產(chǎn)生衰老。
衰老是很有意思的,人會(huì)老,但講公司的時(shí)候,我們講基業(yè)長(zhǎng)青,這挺胡扯的。
公司作為一個(gè)生命體,它也會(huì)衰老、會(huì)繁殖、會(huì)進(jìn)化。所以,在我內(nèi)心當(dāng)中,我試圖在不同層次的生命力里,去尋求特點(diǎn)的共同之處。
一個(gè)公司其實(shí)也像生命一樣,也要活下去。我們經(jīng)常講做公司,活下去是第一位的。
前段時(shí)間跟一些公司在聊,他們說(shuō),剛開(kāi)始,我們特別有理想,到后來(lái)越做越差,開(kāi)始從站著掙錢(qián)變成跪著掙錢(qián),到最后活下去就行,甚至開(kāi)始做一些超越底線的事情。
這是為什么,為了活下去。
甚至一個(gè)公司沒(méi)有市場(chǎng),得不到收入了,怎么辦呢?它就開(kāi)始轉(zhuǎn)型,從外界去獲得能力,為了活下去。
公司也有新陳代謝,員工離職以后它就會(huì)招新的人,跟我們的細(xì)胞新陳代謝類(lèi)似。
但唯一不同的地方是公司很笨,它不懂得生孩子,從頭到尾一直在自己做,一直把自己做到死。
因此,從有公司這個(gè)概念開(kāi)始到現(xiàn)在,已經(jīng)400年了,它其實(shí)還沒(méi)有學(xué)會(huì)像一個(gè)好的生命一樣生存下去,即便是想做基業(yè)長(zhǎng)青的公司,也沒(méi)有做到。
所以,后來(lái)我就開(kāi)始在想,向生命學(xué)習(xí)怎么做公司?比如,公司如何基業(yè)長(zhǎng)青?公司如何更有活力?
我們?cè)倏此压窞槭裁茨敲炊嗄隂](méi)死掉。
之前做搜索做不了,我們?cè)趺崔k?我們跑去做輸入法。做輸入法還活得不好,就做瀏覽器。
當(dāng)你有強(qiáng)烈意愿的時(shí)候,你會(huì)改變你自己本身內(nèi)部的基因,實(shí)現(xiàn)這種活力和創(chuàng)新。
但創(chuàng)新的源頭不是創(chuàng)新本身,是為了活著,這是我跟很多人在理念上不同的地方。
大家在理解創(chuàng)新的時(shí)候,源頭是讓你自己存在得更好,這是一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的事情。
搜狗活下來(lái)了,這里有一些經(jīng)驗(yàn)可以分享給大家。
1.適度競(jìng)爭(zhēng)
搜狗是在適度地參與競(jìng)爭(zhēng),我的理念不是瘋狂去競(jìng)爭(zhēng)。
我認(rèn)為,如果你太激烈地參與競(jìng)爭(zhēng),為了競(jìng)爭(zhēng)你去修改自己的組織結(jié)構(gòu),調(diào)整你的激勵(lì)制度,調(diào)整你的團(tuán)隊(duì),這個(gè)公司會(huì)更快衰老。
因?yàn)槊恳粋€(gè)調(diào)整都有它的破壞性在后面,你給他加薪,這個(gè)人從年薪10萬(wàn)塊加到年薪100萬(wàn)之后,他的心態(tài)會(huì)發(fā)生變化的,他可能會(huì)跟不上。
人是能夠回報(bào)給他更多的錢(qián),給他更多的管理貸款,給他更多的地盤(pán),這是一個(gè)單向的過(guò)程,所有這種過(guò)程對(duì)于個(gè)人而言是成長(zhǎng),但對(duì)公司而言,很有可能面臨的是加速衰老。
我們做人也是,不能每天都是拼命三郎,而是要做到適當(dāng)休息,否則,你也會(huì)老得更快。
一個(gè)公司也是這樣的,但今天我們做公司的時(shí)候,大家都覺(jué)得要跑得越快越好。我們回頭再看這里面的風(fēng)險(xiǎn),雖然要參與競(jìng)爭(zhēng),但是在參與競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),能讓自己慢下來(lái)。
我們跑得慢一點(diǎn),但活得長(zhǎng)一點(diǎn),從搜狗的經(jīng)歷來(lái)看,這個(gè)結(jié)論是成立的。
2.避免肥胖
第二件事情就是剛才提到的,要避免肥胖,就是要控制人頭。
在今天,瘦不是問(wèn)題,胖是問(wèn)題。
公司不賺錢(qián)的時(shí)候,一塊錢(qián)分成兩半花,能不招人就不招人,使每個(gè)人盡可能發(fā)揮他的能動(dòng)性。
但是公司現(xiàn)在開(kāi)始有錢(qián)了,或者說(shuō)融資融多了,就開(kāi)始瘋狂擴(kuò)張,瘋狂招人。這時(shí)的公司是胖,不是壯。
因?yàn)榇蠹沂窍M约旱玫礁嗟馁Y源、獲得更大的地盤(pán)、管理更多的人,做更多的事,當(dāng)然也愿意給公司做更多的貢獻(xiàn),這是人性決定的。
有了這種貢獻(xiàn)之后,就會(huì)找公司申請(qǐng)更多的資源,更多的人,那最終有效率嗎?這個(gè)時(shí)候很容易變成用錢(qián)去解決問(wèn)題,效率是降低的。
所以,肥胖這件事情不僅對(duì)個(gè)人有害,而且對(duì)于公司來(lái)說(shuō),如果組織很臃腫,那最后不一定能干得動(dòng)活,這跟人體是一回事兒。
我的公司大概在2010年之后開(kāi)始盈利做得非常好,當(dāng)時(shí)從底層開(kāi)始收集要擴(kuò)招的人頭,我都問(wèn)我下面的幾個(gè)高管招多少人?
高管問(wèn)中層,中層問(wèn)基層的干部,開(kāi)始盤(pán)點(diǎn),連續(xù)3年每一年報(bào)上來(lái)的數(shù)字都是70%。
什么意思呢?就是我把下面的數(shù)字拼起來(lái),整個(gè)公司要增加70%的人,才能滿足下面大家的這樣一種要求。
我第一年是這么干的,第二年還是70%,到后面這是什么問(wèn)題嗎?就是長(zhǎng)胖。
所以在這里面避免肥胖是我們需要考慮的一個(gè)重點(diǎn)的問(wèn)題。
3.開(kāi)放性
同時(shí),要維持開(kāi)放性,就是要吸納新思想、新人才。
公司要有活力,必須向行業(yè)里面去不斷學(xué)習(xí),不斷有優(yōu)秀的人進(jìn)入,如果跟行業(yè)不交流了,失去了思想和人的連接,你就會(huì)慢慢衰退掉。
就像我們看到普利戈金的耗散理論提到,有機(jī)體能夠進(jìn)行自組織,就是不斷地跟環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)和能量的交換。
所以,你要鼓勵(lì)大家向外看,不斷把新思想、新人才引進(jìn)來(lái)。
其實(shí)我們剛才舉的這幾個(gè)點(diǎn),就是想說(shuō),公司要想生存下去、活得更好,和一個(gè)生命體非常類(lèi)似。
你檢測(cè)公司,就是像檢測(cè)人體一樣,如果你想改就要改變,就從源頭上改那一點(diǎn)點(diǎn)基因,結(jié)果就隨之而變。
這件事情跟西方的學(xué)科不太一樣,西方學(xué)科這里面更多是還原論,是數(shù)理統(tǒng)計(jì)。
我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,比如說(shuō)如果一個(gè)公司的員工存在中間有一個(gè)人、兩個(gè)人懶惰,你會(huì)覺(jué)得是個(gè)大事嗎?你覺(jué)得沒(méi)事。
如果統(tǒng)計(jì)顯現(xiàn)有5%的人懶惰了,你才會(huì)注意到這件事,這才是一個(gè)可以被觀測(cè)的指標(biāo)。
但事實(shí)上不是這樣的,因?yàn)橐坏┻M(jìn)入公司,每個(gè)人就像是一個(gè)細(xì)胞,他的變化不會(huì)變成一個(gè)孤立事件,而是整體的因果之間的一個(gè)很重要的部分。
所以在我心中,對(duì)這種個(gè)例非常敏感,不要等到一個(gè)事情普遍發(fā)生之后,你才發(fā)現(xiàn),這叫春江水暖鴨先知,一葉之秋。
4.老三論與新三論
所以在這方面,跟之前的治理思想有很大的變化,我們稱為老三論、新三論。
但凡研究復(fù)雜性科學(xué)的人,都會(huì)倒背如流這幾個(gè)詞,信息論、控制論,還有之前的系統(tǒng)論,講一個(gè)非生命現(xiàn)象或者無(wú)機(jī)體之間的基礎(chǔ)運(yùn)作規(guī)律。
但到了復(fù)雜性科學(xué)之后,就開(kāi)始強(qiáng)調(diào)新三論。
耗散結(jié)構(gòu)的提出者是化學(xué)家普里戈金,他告訴你在什么情況下,一個(gè)混沌的物體中間會(huì)產(chǎn)生自組織性,產(chǎn)生有序性。
協(xié)同學(xué)的提出者是位物理學(xué)家,他在物理現(xiàn)象中間發(fā)現(xiàn)了這種相似性。
超循環(huán)的提出者是位生物學(xué)家,超循環(huán)是指一個(gè)大的復(fù)雜性的結(jié)構(gòu)中間,有一些小的結(jié)構(gòu)存在,去共同通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作構(gòu)建大的結(jié)構(gòu),而不是這里面都是無(wú)序的機(jī)械世界。
大世界背后不是走的左邊的系統(tǒng)論、控制論、信息論,更多的是小結(jié)構(gòu)搭建。
這中間有一個(gè)解釋?zhuān)覀兛创粋€(gè)生命現(xiàn)象,是把它分成兩個(gè)維度來(lái)看,一個(gè)是外部存在,一個(gè)是內(nèi)部存在。
但是在研究生命體的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)這些理論體系,是為了讓我們從一個(gè)側(cè)面去理解,一個(gè)生命體怎么能夠更有活力、有競(jìng)爭(zhēng)力。
但看多了之后,我們還是發(fā)現(xiàn),不要迷信西方的這些科學(xué),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
所以大體上他們只能解釋一件事兒:無(wú)序當(dāng)中怎么產(chǎn)生有序。
事實(shí)上,我們今天的現(xiàn)象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)復(fù)雜于剛才講的無(wú)序到有序的過(guò)程,因?yàn)槲覀兊氖澜缡菑囊粋€(gè)叫做有序到無(wú)序再到有序的過(guò)程,或者從簡(jiǎn)單到復(fù)雜再簡(jiǎn)單的過(guò)程。
就像我們看的那樣,DNA是一種生命,是一種確定性很高的有序,但是,DNA在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生蛋白質(zhì),做了很多無(wú)序的事情,最后變成一個(gè)人,變得很有序,人到了國(guó)家也很有序。
整個(gè)多層次的理解,在今天西方主流的復(fù)雜性科學(xué)里面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有涉及到。
分形做了一點(diǎn)點(diǎn)嘗試,我覺(jué)得分形能解釋的事兒,還不如我們中國(guó)的陰陽(yáng)和五方四相解釋。
我真的看了看《周易》的東西,對(duì)于不同時(shí)空里面的相關(guān)性反而能得到更高的解答。
我們知道有人說(shuō)《周易》不科學(xué),其實(shí)很多時(shí)候,是現(xiàn)在科學(xué)還沒(méi)有能夠完成系統(tǒng)性建模。
《周易》不是科學(xué)體系,但它對(duì)世界的描述里面,在這種復(fù)雜性的事物里面,比我們已知科學(xué)會(huì)更加準(zhǔn)確和有效,它能部分解釋過(guò)去,然后預(yù)測(cè)未來(lái)。
用這種理論去看,如何向生命學(xué)習(xí)保持活力,會(huì)看到更多事情可以做。
比如我們剛才講的適度競(jìng)爭(zhēng)、保持開(kāi)放、控制人頭,包括在里面怎么去流程化、匯報(bào)關(guān)系等等,包括孵化子公司,這都是很重要的做法。
至于搜狗為什么活了下來(lái),行業(yè)里面有句話:狐貍生了條狗。
從一個(gè)媒體公司怎么解決這個(gè)局面,在我跟張朝陽(yáng)互相妥協(xié)、互相包容中間,讓搜狗變成了完整的一個(gè)公司,完成了搜狐自己的迭代進(jìn)化,這也是雙方的基因很強(qiáng)大的表現(xiàn)。
因此,在這里面我可以不要妄自菲薄,東西方有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
西方我們提到還原論,它有數(shù)學(xué)的傳統(tǒng),但確實(shí)在整體觀上是不夠的,即便看到他們新三論的發(fā)明或發(fā)現(xiàn),也不能夠去解答復(fù)雜性現(xiàn)象背后生命多層次之間的關(guān)系。
東方的話,我們有人體觀,但缺乏數(shù)學(xué)的傳統(tǒng)。
所以,今天我覺(jué)得,一方面,理解生命是理解自己的一個(gè)過(guò)程,同時(shí)對(duì)于我們理解公司、理解國(guó)家、理解自己跟社會(huì)的相處,也有很大益處。
所以今天來(lái)講,我給大家講的主要是向生命學(xué)習(xí)做公司,講了對(duì)生命基本的這樣一個(gè)定義,它的這種世界觀,它背后的嵌套,還有它在公司里面的一些應(yīng)用。
這也是搜狗這么多年在各種創(chuàng)新背后的最底層的思考方法。謝謝!
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