編者按：本文來自騰訊科技，作者王新銳 羅為；創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權轉載。

等待ofo退押金已經(jīng)成為一件遙遙無期的事情，但ofo出臺了一系列動作似乎讓這件事有了一線轉機。

近日，ofo小黃車推出“押金升級折扣商城金幣”服務：99元押金可升級為150金幣，金幣可用于APP內折扣商城消費，1金幣等于1元。

而還在苦苦等待ofo小黃車退押金的用戶，就需要做一個有點艱難的選擇：是繼續(xù)等待，還是把押金升級為ofo新接入的“折扣商城”的金幣。

之所以說是個艱難的選擇，是因為折扣商城的金幣兌換及使用規(guī)則寫的很清楚：

“1.金幣是購買折扣商城中商品的預付款憑證，只可用于購買折扣商城中的各種商品和增值服務，不可另作他用?！?/p>

“5.您知曉并確認若乙方將ofo平臺的押金兌換成金幣，則視為您放棄對押金的索取，ofo對您的騎行押金不再具有歸還義務；且，押金一旦兌換成金幣，即不可撤銷，金幣只能用于在折扣商城中進行消費，您不得要求將金幣改回押金，也不得要求將金幣轉換成人民幣或要求提現(xiàn)。”

“8.折扣商城中的所有商品和服務并非ofo提供，而是由第三方（出售方）提供，ofo對出售方的商品和服務并不提供任何承諾，也不承擔任何保證責任。”

這幾段規(guī)則本身不難懂，如果簡化成大白話，就是“不退、不承諾、不負責”。

對于很多用戶來說，有選擇總比沒選擇強，與其干等下去，不如換成金幣買點折扣商品，盡管從目前上架商品的有限種類和顯示的庫存來看，兌換成金幣的人未必都能買到符合自己需求的折扣商品。

從法律上，我們還是要嚴肅地討論下，這種把共享單車押金轉成金幣的行為，會有什么風險。

首先，共享單車押金的法律性質，盡管在學理上還有爭論，有人認為是金錢質押，有人認為是債權性質的擔保，但早在2017年8月，交通部等十部委聯(lián)合發(fā)布的《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》就已明確押金必須向用戶退還。至于由于押金的監(jiān)管存在問題，因企業(yè)挪用導致無法及時退還，是履行問題，并不影響法律性質。

第二，在用戶同意的情況下，把押金轉成折扣商城的金幣，本身并不違反法律規(guī)定。而在這個過程中，法律關系也發(fā)生了變化。需要注意的是，目前平臺提示了金幣的兌換規(guī)則，而金幣的具體使用規(guī)則實際并不清楚，ofo有事實上的解釋權。ofo平臺雖然說金幣為預付款，但用戶會發(fā)現(xiàn)在商城中購買大部分商品往往還需要另外支付一定的現(xiàn)金。這些對用戶的權利產(chǎn)生實質影響的事項在ofo提供的金幣兌換規(guī)則中被忽略，涉嫌對消費者知情權的侵害。

第三，金幣兌換規(guī)則中，“不得要求將金幣轉換成人民幣或要求提現(xiàn)”屬于和現(xiàn)行法律有沖突的格式條款，是無效的約定。預付費消費，或稱預收款消費，在生活中不罕見，其中最常見的就是我們在飯店、健身房辦理的各種儲值卡，其本質上都是消費者提前為未來產(chǎn)品或服務買單，因為預付費消費的一大特征是僅能在經(jīng)營者所能提供的產(chǎn)品或服務范圍內使用。

但不論企業(yè)經(jīng)營何種業(yè)務，當提供預付費服務時都應當遵循《合同法》《消費者權益保護法》及配套法律法規(guī)的規(guī)定。《消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》均明確規(guī)定“經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用?！痹趯嵺`中，也有很多不向消費者退還預付費被市場監(jiān)督機構執(zhí)法的案例，部分省市還曾開展預付費消費專項整治行動。如果ofo折扣商城經(jīng)營不善，可以購買的商品不足，但此時用戶賬上還有金幣若干無法消費時，用戶主張要求退還預付款也應該得到支持。

第四，金幣兌換規(guī)則中“ofo對出售方的商品和服務并不提供任何承諾，也不承擔任何保證責任”同《電子商務法》的規(guī)則是沖突的，雖然是由第三方提供商品和服務，但從購物流程看，ofo仍然是平臺經(jīng)營者，并非只是單純的導流，按照《電子商務法》第三十八條的規(guī)定，在一些情況下仍然需要承擔審核義務和相應的責任：“電子商務平臺經(jīng)營者知道或者應當知道平臺內經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經(jīng)營者承擔連帶責任。

對關系消費者生命健康的商品或者服務，電子商務平臺經(jīng)營者對平臺內經(jīng)營者的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。”

ofo折扣商城的頁面，寫的是“押金權益，全面升級”，但正如上面的分析，兌換金幣也是一種存在很多問題的方案，而且“沒有回頭路”。

從承諾可退的押金到明確表態(tài)不退的金幣，真的很難說權益是升級還是降級。而用戶面對這種方案，恐怕也只能苦笑吧。

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