匡明說自己算是一個跨行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，學信息工程出身，上海交大和劍橋畢業(yè)。畢業(yè)之后進入Intel做工程師，期間發(fā)表了不少專利。后來轉(zhuǎn)行加入強生醫(yī)療團隊，從一個鉆研程序設(shè)計的工程師，跨界成為先后負責產(chǎn)品、全球、亞太等多個市場區(qū)域的市場銷售的管理者。2014年辭職創(chuàng)業(yè)，與幾位同事和好友一同創(chuàng)立掌上糖醫(yī)，現(xiàn)在為止，過去3年不到的時間。

掌上糖醫(yī)是一家基于慢病大數(shù)據(jù)的科技型企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司這個定義在匡明看來略顯狹隘。掌上糖醫(yī)不局限于一個App或手機終端，他認為這些只是公司To B或To C的一個手段和方式?？锩髡J為掌上糖醫(yī)是一家高科技公司，不完全是一家醫(yī)療企業(yè)。雖然公司的業(yè)務(wù)帶有很強的醫(yī)療屬性。

“我們畢竟不會跑到醫(yī)院去給病人看病，而是利用數(shù)據(jù)來推動整個醫(yī)療行業(yè)在慢病領(lǐng)域的效率提高和體驗提升。因此，我認為掌上糖醫(yī)是一家基于數(shù)據(jù)的科技型公司。這是自始至終沒有改變的。”

創(chuàng)業(yè)3年，匡明一直在思考能為這個行業(yè)帶來什么樣的價值。他希望通過掌握的數(shù)據(jù)和先進技術(shù)，系統(tǒng)性地提高整個醫(yī)療系統(tǒng)在慢病治療和管理上的效率。

市場大、有價值的賽道

從一開始匡明就希望能做慢性疾病，之所以選擇糖尿病切入，是因為慢性病是個龐大的病種?？锩鹘榻B，慢性病在中國覆蓋4-5億人群，每年市場容量就有5,000-10,000億，市場可以說是非常之大。

創(chuàng)業(yè)初期市場大當然很有價值，但大市場往往伴隨著各種不確定因素。作為一家初創(chuàng)公司，什么都想做好確實有點難，倒不如選擇一個更細分的入口切入，反而有利于創(chuàng)業(yè)成功，和做出一些真實有效的改變。所以匡明當時就選擇了慢性病當中，滿足市場大、團隊能為之帶來改變和價值的賽道——糖尿病。

縱觀整個行業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)以糖尿病為首的慢性疾病都有如下特點：首先，病程周期長，且一旦患病需要終身接受防控。其次，慢性病除了在醫(yī)院內(nèi)接受治療，出院后仍需持續(xù)進行管理，兩相配合病情才能有效控制。

其中在醫(yī)院內(nèi)的診療場景中，有一個最突出的痛點，就是整體效率非常低，出錯率相對比較高。大家都知道去醫(yī)院看病的人多，其中慢性病患者更多。中國近14億人口，但每天突發(fā)得病進醫(yī)院的人數(shù)還是有限的，但是糖尿病患者人群數(shù)量則不一樣，因為這部分患者一旦患病需要終身接受治療，所以到醫(yī)院看病的糖尿病患者人群可以說是一個增量。這也決定了，它對效率的要求更加高。

但實際情況是，院內(nèi)治療時的流程不清晰，加上醫(yī)療服務(wù)過程仍存在大量非信息化數(shù)據(jù)?？锩鞲嬖V邦哥，醫(yī)院是通過HIS/LIS做數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)存儲的，可見醫(yī)療系統(tǒng)也認同信息化對效率的提高。

但在具體疾病的診療過程中，匡明發(fā)現(xiàn)信息化程度普遍非常低，且存在大量有可能出現(xiàn)人為失誤的紙筆手工記錄操作。比如醫(yī)生要下發(fā)一個任務(wù)，護士會手工記錄下來，任務(wù)完成后的反饋也要通過手工記錄來完成。不但效率低，出錯率也高。因此，流程上的低效和非信息化數(shù)據(jù)，是糖尿病院內(nèi)治療上很大的痛點。

第二個場景，病人離院以后?；颊咴诓煌瑫r間段內(nèi)，身體狀態(tài)會不斷發(fā)生變化，離開醫(yī)院的醫(yī)生，病人就會有個強烈的需求，想要隨時隨地知道自身身體狀態(tài)如何，需不需要接受進一步治療等？鑒于目前中國尚無完善的家庭醫(yī)生體系，這部分患者人群的訴求如何得到滿足就成為了一個問題。

于是，病人只好定期幾周或一個月往返一次醫(yī)院，不斷地排隊、掛號、看診，否則無法知道自身健康處于什么狀態(tài)。這對病人來講是一個很大的隱憂。病人從醫(yī)院回到家中，病情發(fā)生什么變化甚至危急情況，醫(yī)生也無法及時獲知并給予幫助，而這種病情的惡化往往是不可逆轉(zhuǎn)的。

這也是為什么中國糖尿病病人的并發(fā)癥發(fā)生率比美國高出8倍的原因，也是中國糖尿病人群平均壽命較短的原因。

綜上，醫(yī)院內(nèi)診療效率低，院外管理中又缺少可實時高效了解病人情況以及給到病人及時反饋的治療體系，這兩塊是匡明目前看到在糖尿病領(lǐng)域比較大的痛點。

醫(yī)院內(nèi)外兩大平臺

掌上糖醫(yī)的業(yè)務(wù)就是緊扣這些痛點的解決開展的，目前業(yè)務(wù)內(nèi)容主要分成院內(nèi)系統(tǒng)和院外系統(tǒng)兩個大平臺。

院內(nèi)平臺主要針對醫(yī)院內(nèi)診療沒有高效流程、非信息化數(shù)據(jù)普遍存在的問題。這個平臺主要是給醫(yī)生和護士來用，它可以幫助把所有的患者信息都流轉(zhuǎn)在這個大平臺上，去提高信息化程度、標準化流程，以取代紙質(zhì)的操作(紙質(zhì)操作有很多人工參與的斷點)。這樣可以提高治療和診斷效率，同時沉淀海量數(shù)據(jù)，這是掌上糖醫(yī)的院內(nèi)SaaS平臺。

院外系統(tǒng)則是提供一個可供溝通、連接醫(yī)院和患者本身的平臺?；颊呖梢栽诩依飳崟r同步自己的健康數(shù)據(jù)到平臺，醫(yī)院依據(jù)這部分數(shù)據(jù)和其他資料，根據(jù)患者情況、按需給到更新的診療建議和病情指導。

目前掌上糖醫(yī)的主要盈利來自兩個方面，服務(wù)類收入和產(chǎn)品類收入。

服務(wù)類收入其實比較清晰，平臺收集并掌握患者的持續(xù)健康數(shù)據(jù)，可以就此與保險公司開展合作，或者與非常需要給這些患者提供服務(wù)的B端大企業(yè)合作，比如體檢中心、醫(yī)藥企業(yè)等，通過服務(wù)和數(shù)據(jù)來展開和付費。

第二塊是來自于產(chǎn)品類的收入。患者在掌上糖醫(yī)的平臺上享受服務(wù)后，可以減少頻繁進出醫(yī)院的次數(shù)，之前提到過患者不得不持續(xù)地“跑醫(yī)院“，是因為患者需要專業(yè)醫(yī)生幫助判斷自身的健康狀況，是否需要進一步接受治療等。正常情況下，患者一年可能需要十幾次到二十次進出醫(yī)院。但這顯然會帶來大量的效率浪費，對患者和醫(yī)院來講都如此。

通過掌上糖醫(yī)的院外系統(tǒng)，患者可以在線上滿足大部分醫(yī)學咨詢和交流的需求。與此同時，他們?nèi)匀徊粩鄷袑Ξa(chǎn)品的需求，比如用于血糖檢測的器械耗材，又比如日常藥品等等，這些都可以在這個平臺上購買。

“難搞定”的醫(yī)院

和同類公司相比，掌上糖醫(yī)的競爭優(yōu)勢有兩點：

首先是數(shù)據(jù)，匡明自信地認為，他們能拿到的數(shù)據(jù)，同類公司未必拿得到。原因在于：其一，醫(yī)院系統(tǒng)是公認的“硬骨頭”，大家都不愿意碰；其次，醫(yī)院相對來說比較“重”，也是一個偏保守的機構(gòu)系統(tǒng)，輕易不會對外開放，其內(nèi)部關(guān)系和標準系統(tǒng)都很難搞定。這就對技術(shù)開發(fā)團隊的技術(shù)水平要求非常高，而掌上糖醫(yī)在此就已存在一個很高的“壁壘”。

其次，一旦醫(yī)院做出規(guī)模，“壁壘”會越來越高。醫(yī)院作為病人的“流量中心”，一旦打開就會發(fā)現(xiàn)患者的黏性會越來越好、數(shù)據(jù)的沉淀質(zhì)量會越來越高。醫(yī)院量和患者數(shù)量的不斷累積，會形成一道天然“護城河”，競爭對手在后期想進入都難。

中國醫(yī)療的地域性特征非常突出，在不同省份、甚至同一個省份的不同地區(qū)，醫(yī)院的機構(gòu)特點都各不相同，想要在不同省份、地區(qū)同時快速進入并開展合作幾乎不可能?？锩鞲嬖V邦哥，大多數(shù)人在這一個階段嘗試后就已經(jīng)放棄了，而掌上糖醫(yī)之所以愿意扎根去做，而且已經(jīng)做起來的原因在于，他確認醫(yī)院這個切入口是對的，中國醫(yī)院對效率提升和信息化改造是剛需，這是不爭的事實。

另一方面，掌上糖醫(yī)也不是單方面“硬”做，而是采取與一些機構(gòu)/企業(yè)合作的方式，用“巧”勁降低進入門檻。合作伙伴當中不乏像中華醫(yī)學會這類醫(yī)院認同的官方組織，也包括一些大型藥企。

其次，醫(yī)院很難的原因還在于每家醫(yī)院的信息化程度不一樣，相當一部分醫(yī)院目前還是相對保守，我們想象中的很多情況到了實際場景下卻很難順利推行。

以上兩大障礙，是其他企業(yè)很難在這個領(lǐng)域立足或跟我們開展競爭的根本原因。

不久前基石資本，IDG，經(jīng)緯創(chuàng)投，和平安創(chuàng)投近日對外宣布，已于2016年年初完成掌上糖醫(yī)的B1輪融資，投資總額超過1億元。這也是掌上糖醫(yī)對外公布的第3輪融資，而該項目作為目前國內(nèi)最大的慢病數(shù)據(jù)化平臺，總估值已經(jīng)超過10億。

作者：鷓鴣仔。不該開的會不開，不該吃的飯不吃，不該參與的活動不參與，關(guān)注科技、大健康、電競游戲，微信號：Khalil_Xu，申請好友請注明公司職位及來意。