匡明說自己算是一個(gè)跨行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，學(xué)信息工程出身，上海交大和劍橋畢業(yè)。畢業(yè)之后進(jìn)入Intel做工程師，期間發(fā)表了不少專利。后來轉(zhuǎn)行加入強(qiáng)生醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，從一個(gè)鉆研程序設(shè)計(jì)的工程師，跨界成為先后負(fù)責(zé)產(chǎn)品、全球、亞太等多個(gè)市場區(qū)域的市場銷售的管理者。2014年辭職創(chuàng)業(yè)，與幾位同事和好友一同創(chuàng)立掌上糖醫(yī)，現(xiàn)在為止，過去3年不到的時(shí)間。

掌上糖醫(yī)是一家基于慢病大數(shù)據(jù)的科技型企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司這個(gè)定義在匡明看來略顯狹隘。掌上糖醫(yī)不局限于一個(gè)App或手機(jī)終端，他認(rèn)為這些只是公司To B或To C的一個(gè)手段和方式?？锩髡J(rèn)為掌上糖醫(yī)是一家高科技公司，不完全是一家醫(yī)療企業(yè)。雖然公司的業(yè)務(wù)帶有很強(qiáng)的醫(yī)療屬性。

“我們畢竟不會跑到醫(yī)院去給病人看病，而是利用數(shù)據(jù)來推動整個(gè)醫(yī)療行業(yè)在慢病領(lǐng)域的效率提高和體驗(yàn)提升。因此，我認(rèn)為掌上糖醫(yī)是一家基于數(shù)據(jù)的科技型公司。這是自始至終沒有改變的。”

創(chuàng)業(yè)3年，匡明一直在思考能為這個(gè)行業(yè)帶來什么樣的價(jià)值。他希望通過掌握的數(shù)據(jù)和先進(jìn)技術(shù)，系統(tǒng)性地提高整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)在慢病治療和管理上的效率。

市場大、有價(jià)值的賽道

從一開始匡明就希望能做慢性疾病，之所以選擇糖尿病切入，是因?yàn)槁圆∈莻€(gè)龐大的病種?？锩鹘榻B，慢性病在中國覆蓋4-5億人群，每年市場容量就有5,000-10,000億，市場可以說是非常之大。

創(chuàng)業(yè)初期市場大當(dāng)然很有價(jià)值，但大市場往往伴隨著各種不確定因素。作為一家初創(chuàng)公司，什么都想做好確實(shí)有點(diǎn)難，倒不如選擇一個(gè)更細(xì)分的入口切入，反而有利于創(chuàng)業(yè)成功，和做出一些真實(shí)有效的改變。所以匡明當(dāng)時(shí)就選擇了慢性病當(dāng)中，滿足市場大、團(tuán)隊(duì)能為之帶來改變和價(jià)值的賽道——糖尿病。

縱觀整個(gè)行業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)以糖尿病為首的慢性疾病都有如下特點(diǎn)：首先，病程周期長，且一旦患病需要終身接受防控。其次，慢性病除了在醫(yī)院內(nèi)接受治療，出院后仍需持續(xù)進(jìn)行管理，兩相配合病情才能有效控制。

其中在醫(yī)院內(nèi)的診療場景中，有一個(gè)最突出的痛點(diǎn)，就是整體效率非常低，出錯(cuò)率相對比較高。大家都知道去醫(yī)院看病的人多，其中慢性病患者更多。中國近14億人口，但每天突發(fā)得病進(jìn)醫(yī)院的人數(shù)還是有限的，但是糖尿病患者人群數(shù)量則不一樣，因?yàn)檫@部分患者一旦患病需要終身接受治療，所以到醫(yī)院看病的糖尿病患者人群可以說是一個(gè)增量。這也決定了，它對效率的要求更加高。

但實(shí)際情況是，院內(nèi)治療時(shí)的流程不清晰，加上醫(yī)療服務(wù)過程仍存在大量非信息化數(shù)據(jù)。匡明告訴邦哥，醫(yī)院是通過HIS/LIS做數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)存儲的，可見醫(yī)療系統(tǒng)也認(rèn)同信息化對效率的提高。

但在具體疾病的診療過程中，匡明發(fā)現(xiàn)信息化程度普遍非常低，且存在大量有可能出現(xiàn)人為失誤的紙筆手工記錄操作。比如醫(yī)生要下發(fā)一個(gè)任務(wù)，護(hù)士會手工記錄下來，任務(wù)完成后的反饋也要通過手工記錄來完成。不但效率低，出錯(cuò)率也高。因此，流程上的低效和非信息化數(shù)據(jù)，是糖尿病院內(nèi)治療上很大的痛點(diǎn)。

第二個(gè)場景，病人離院以后?；颊咴诓煌瑫r(shí)間段內(nèi)，身體狀態(tài)會不斷發(fā)生變化，離開醫(yī)院的醫(yī)生，病人就會有個(gè)強(qiáng)烈的需求，想要隨時(shí)隨地知道自身身體狀態(tài)如何，需不需要接受進(jìn)一步治療等？鑒于目前中國尚無完善的家庭醫(yī)生體系，這部分患者人群的訴求如何得到滿足就成為了一個(gè)問題。

于是，病人只好定期幾周或一個(gè)月往返一次醫(yī)院，不斷地排隊(duì)、掛號、看診，否則無法知道自身健康處于什么狀態(tài)。這對病人來講是一個(gè)很大的隱憂。病人從醫(yī)院回到家中，病情發(fā)生什么變化甚至危急情況，醫(yī)生也無法及時(shí)獲知并給予幫助，而這種病情的惡化往往是不可逆轉(zhuǎn)的。

這也是為什么中國糖尿病病人的并發(fā)癥發(fā)生率比美國高出8倍的原因，也是中國糖尿病人群平均壽命較短的原因。

綜上，醫(yī)院內(nèi)診療效率低，院外管理中又缺少可實(shí)時(shí)高效了解病人情況以及給到病人及時(shí)反饋的治療體系，這兩塊是匡明目前看到在糖尿病領(lǐng)域比較大的痛點(diǎn)。

醫(yī)院內(nèi)外兩大平臺

掌上糖醫(yī)的業(yè)務(wù)就是緊扣這些痛點(diǎn)的解決開展的，目前業(yè)務(wù)內(nèi)容主要分成院內(nèi)系統(tǒng)和院外系統(tǒng)兩個(gè)大平臺。

院內(nèi)平臺主要針對醫(yī)院內(nèi)診療沒有高效流程、非信息化數(shù)據(jù)普遍存在的問題。這個(gè)平臺主要是給醫(yī)生和護(hù)士來用，它可以幫助把所有的患者信息都流轉(zhuǎn)在這個(gè)大平臺上，去提高信息化程度、標(biāo)準(zhǔn)化流程，以取代紙質(zhì)的操作(紙質(zhì)操作有很多人工參與的斷點(diǎn))。這樣可以提高治療和診斷效率，同時(shí)沉淀海量數(shù)據(jù)，這是掌上糖醫(yī)的院內(nèi)SaaS平臺。

院外系統(tǒng)則是提供一個(gè)可供溝通、連接醫(yī)院和患者本身的平臺?；颊呖梢栽诩依飳?shí)時(shí)同步自己的健康數(shù)據(jù)到平臺，醫(yī)院依據(jù)這部分?jǐn)?shù)據(jù)和其他資料，根據(jù)患者情況、按需給到更新的診療建議和病情指導(dǎo)。

目前掌上糖醫(yī)的主要盈利來自兩個(gè)方面，服務(wù)類收入和產(chǎn)品類收入。

服務(wù)類收入其實(shí)比較清晰，平臺收集并掌握患者的持續(xù)健康數(shù)據(jù)，可以就此與保險(xiǎn)公司開展合作，或者與非常需要給這些患者提供服務(wù)的B端大企業(yè)合作，比如體檢中心、醫(yī)藥企業(yè)等，通過服務(wù)和數(shù)據(jù)來展開和付費(fèi)。

第二塊是來自于產(chǎn)品類的收入?；颊咴谡粕咸轻t(yī)的平臺上享受服務(wù)后，可以減少頻繁進(jìn)出醫(yī)院的次數(shù)，之前提到過患者不得不持續(xù)地“跑醫(yī)院“，是因?yàn)榛颊咝枰獙I(yè)醫(yī)生幫助判斷自身的健康狀況，是否需要進(jìn)一步接受治療等。正常情況下，患者一年可能需要十幾次到二十次進(jìn)出醫(yī)院。但這顯然會帶來大量的效率浪費(fèi)，對患者和醫(yī)院來講都如此。

通過掌上糖醫(yī)的院外系統(tǒng)，患者可以在線上滿足大部分醫(yī)學(xué)咨詢和交流的需求。與此同時(shí)，他們?nèi)匀徊粩鄷袑Ξa(chǎn)品的需求，比如用于血糖檢測的器械耗材，又比如日常藥品等等，這些都可以在這個(gè)平臺上購買。

“難搞定”的醫(yī)院

和同類公司相比，掌上糖醫(yī)的競爭優(yōu)勢有兩點(diǎn)：

首先是數(shù)據(jù)，匡明自信地認(rèn)為，他們能拿到的數(shù)據(jù)，同類公司未必拿得到。原因在于：其一，醫(yī)院系統(tǒng)是公認(rèn)的“硬骨頭”，大家都不愿意碰；其次，醫(yī)院相對來說比較“重”，也是一個(gè)偏保守的機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，輕易不會對外開放，其內(nèi)部關(guān)系和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)都很難搞定。這就對技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平要求非常高，而掌上糖醫(yī)在此就已存在一個(gè)很高的“壁壘”。

其次，一旦醫(yī)院做出規(guī)模，“壁壘”會越來越高。醫(yī)院作為病人的“流量中心”，一旦打開就會發(fā)現(xiàn)患者的黏性會越來越好、數(shù)據(jù)的沉淀質(zhì)量會越來越高。醫(yī)院量和患者數(shù)量的不斷累積，會形成一道天然“護(hù)城河”，競爭對手在后期想進(jìn)入都難。

中國醫(yī)療的地域性特征非常突出，在不同省份、甚至同一個(gè)省份的不同地區(qū)，醫(yī)院的機(jī)構(gòu)特點(diǎn)都各不相同，想要在不同省份、地區(qū)同時(shí)快速進(jìn)入并開展合作幾乎不可能。匡明告訴邦哥，大多數(shù)人在這一個(gè)階段嘗試后就已經(jīng)放棄了，而掌上糖醫(yī)之所以愿意扎根去做，而且已經(jīng)做起來的原因在于，他確認(rèn)醫(yī)院這個(gè)切入口是對的，中國醫(yī)院對效率提升和信息化改造是剛需，這是不爭的事實(shí)。

另一方面，掌上糖醫(yī)也不是單方面“硬”做，而是采取與一些機(jī)構(gòu)/企業(yè)合作的方式，用“巧”勁降低進(jìn)入門檻。合作伙伴當(dāng)中不乏像中華醫(yī)學(xué)會這類醫(yī)院認(rèn)同的官方組織，也包括一些大型藥企。

其次，醫(yī)院很難的原因還在于每家醫(yī)院的信息化程度不一樣，相當(dāng)一部分醫(yī)院目前還是相對保守，我們想象中的很多情況到了實(shí)際場景下卻很難順利推行。

以上兩大障礙，是其他企業(yè)很難在這個(gè)領(lǐng)域立足或跟我們開展競爭的根本原因。

不久前基石資本，IDG，經(jīng)緯創(chuàng)投，和平安創(chuàng)投近日對外宣布，已于2016年年初完成掌上糖醫(yī)的B1輪融資，投資總額超過1億元。這也是掌上糖醫(yī)對外公布的第3輪融資，而該項(xiàng)目作為目前國內(nèi)最大的慢病數(shù)據(jù)化平臺，總估值已經(jīng)超過10億。

作者：鷓鴣?zhàn)?。不該開的會不開，不該吃的飯不吃，不該參與的活動不參與，關(guān)注科技、大健康、電競游戲，微信號：Khalil_Xu，申請好友請注明公司職位及來意。