編者按:本文來自微信公眾號 餐企老板內(nèi)參(ID:cylbnc),作者: 王盼,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權發(fā)布。
“現(xiàn)象級網(wǎng)紅”逐漸成為歷史
2025年已經(jīng)過半,猛然發(fā)現(xiàn),今年餐飲的“大網(wǎng)紅”似乎極少迸發(fā)。
何為大網(wǎng)紅?一是轟動一時的新品牌或新品類,它們往往一誕生就表現(xiàn)出極強的生命力,創(chuàng)造出“神級”排隊現(xiàn)象,以一種“初生牛犢不怕虎”的姿態(tài)搶跑行業(yè)。比如某點心局,如今在社交媒體上依然能搜出其“開業(yè)xx平創(chuàng)造出xx流水”的報道,可謂一炮而紅;再比如圍爐系列,以極強的儀式感出圈,成為全網(wǎng)打卡的“新中式休閑局”。
二是“現(xiàn)象級”行業(yè)事件,圈里圈外人盡皆知,類似2023年“淄博燒烤”帶火了一座城市乃至一個省的旅游。以及“文和友們”喚醒了年輕人的打卡基因,以至于后續(xù)被全國瘋狂復制……這類現(xiàn)象級事件,往往和營銷有強關聯(lián),通過用戶共創(chuàng)和多輪傳播,最終名噪一時。
而今年,行業(yè)變得“靜悄悄”。驀然回首,“現(xiàn)象級網(wǎng)紅”似乎是有點遙遠的記憶。
據(jù)餐飲行業(yè)協(xié)會最新數(shù)據(jù)顯示,2025年上半年全國餐飲店閉店率同比上升23%,其中網(wǎng)紅餐飲品牌占比高達65%。
這場倒閉潮并非偶然,今年2月份,投資2億元建成的廣州文和友悄然關閉最后一家門店的消息,讓整個行業(yè)為之動容。而深圳文和友也僅剩少數(shù)商戶和小吃攤,境地艱難。作為現(xiàn)象級網(wǎng)紅餐飲的代表,廣州、深圳店曾經(jīng)創(chuàng)造過“取號3000桌”“排號超5萬個”的盛況。
文和友在廣深的“悄然落寞”不僅是一個品牌的沉浮,更是整個網(wǎng)紅餐飲興衰的縮影。
2025年,也許我們再也等不來“現(xiàn)象級網(wǎng)紅”了。
◎廣州文和友周五晚市,客流稀少,員工坐在門口玩手機,圖片拍攝于2024年秋,攝圖:內(nèi)參君
網(wǎng)紅餐飲邁入“火?!?/span>
以往,每到周末或節(jié)假日,朋友圈里的餐飲老板們,就開始“曬排隊”“曬排號”了。密密麻麻的年輕人捧著奶茶蹲守餐廳,動輒等位兩三個小時,店門口懸掛著告示牌“拒絕黃?!薄@一幕并不陌生,幾乎所有的“網(wǎng)紅餐飲”都經(jīng)歷過,附上老板略帶得意的文案:又爆了!
而今年,類似的構圖和文案,似乎突然消失了。朋友圈突然變得“靜悄悄”,年輕人不排隊了,黃牛也集體失業(yè)了。
行業(yè)緘默的背后,是藏在數(shù)據(jù)里的一些“殘酷真相”。
中國烹飪協(xié)會發(fā)布數(shù)據(jù)顯示:1-6月,全國餐飲收入、限額以上餐飲收入增速同比下降3.6個、2.0個百分點,增長能動減弱。特別是6月增速創(chuàng)造“歷史新低”,僅有0.9%。
北京市統(tǒng)計局官網(wǎng)也發(fā)布了一組令人咋舌的數(shù)據(jù):2025年上半年,北京市規(guī)模以上住宿和餐飲業(yè)利潤下滑67%,較去年進一步收縮。737.8億營收只賺到2.4億利潤,利潤率只有千分之三,比不斷下調(diào)的銀行利息都要低。
有網(wǎng)友戲稱,當下的餐飲,已經(jīng)不是紅海了。是火海。
有腦子的顧客和有腦子的品牌,都變多了
環(huán)境越惡劣,人就越清醒。在這種水深火熱的背景下,餐飲行業(yè)的“理性者”越來越多。和網(wǎng)紅餐飲掛鉤的“氛圍價值”“打卡經(jīng)濟”“顏值消費”,則顯得更加不合時宜。
一是品牌變“理性”,縮減營銷費用,拒絕“復制粘貼”。以往,網(wǎng)紅餐飲品牌們習慣“燒錢換增長”,通過精心設計的裝修風格、夸張的菜品造型和病毒式的營銷手段迅速走紅,同時,用排隊效應繼續(xù)“創(chuàng)造新的排隊”。
網(wǎng)紅餐廳的模式,一旦可以實現(xiàn)“復制粘貼”,帶來的后果就是同質(zhì)化嚴重。網(wǎng)紅經(jīng)濟下,市場上充斥著雷同的“ins風”“破爛風”“國潮風”,甚至連服務話術、體驗環(huán)節(jié)和氛圍營造也大差不差時,消費者快速產(chǎn)生審美疲勞,復購率也大打折扣。
一份市場調(diào)研顯示,網(wǎng)紅餐廳的二次消費率不足15%,遠低于傳統(tǒng)餐飲店35%的平均水平。
此外,流量成本的大幅攀升,也讓品牌們開始考慮“節(jié)衣縮食”。中國飯店協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2025年TOP100餐飲品牌的平均獲客成本,較疫情前暴漲320%,而新客轉(zhuǎn)化率卻跌破15%的警戒線。
這組數(shù)據(jù)意味著:餐飲行業(yè)已經(jīng)進入“高成本獲客,低效率轉(zhuǎn)化”的常態(tài),獲客成本變高了,但流量卻難以變成“留量”。
二是消費者變“理性”,需要從消費中獲取“確定價值”??枴らT格爾曾表示:“價值是主觀的,取決于個人對商品的需求和偏好。”意思是說,商品的價值來自個體對其效應的主觀判斷?!拔矣X得值”才是真的值。
當下,消費觀念正發(fā)生變化,從追逐低價,到追逐“超值”。普華永道的消費者之聲調(diào)研報告顯示,消費者對“物超所值”的追求,以及對健康營養(yǎng)信息的關注,直接影響了消費意愿和力度。這意味著,顧客要的不僅僅是低價,更是餐飲品牌能帶來的“確定價值”。
◎數(shù)據(jù)來源《普華永道:2024年消費之聲調(diào)研》
另有數(shù)據(jù)顯示,餐飲人均消費金額同比下降15%,消費者更加關注性價比。前段時間,收割中產(chǎn)的“云貴川bistro”被吐槽“人均200預制菜”,不少年輕人給出了統(tǒng)一評價:價格貴、份量少、易踩雷。網(wǎng)友甚至總結出bistro爆紅的“統(tǒng)一公式”。
此外,還有杭州某網(wǎng)紅餐廳-196℃的“液氮冰激凌”凍傷顧客食道,只因顧客追求“仙霧繚繞”的效果大量吞食。該事件被網(wǎng)友戲稱“人體急凍實驗室”;成都某餐廳688元一份的“投影牛排”,被顧客曝光“用3D技術將雪花紋投射到每克0.7元的劣質(zhì)重組肉上”,簡直就是視覺欺騙……
一次次“翻車”被公之于眾。時過境遷,今天的消費者,需要的不再是被碰上神壇的頂流,當“儀式感”成為一種累贅,顧客再也不想為“虛頭八腦”買單了。
三是創(chuàng)業(yè)者變“理性”,不再輕信“造富神話”,而是更客觀看待投資項目?!熬W(wǎng)紅奶茶店穩(wěn)賺不賠”“2元面包日銷5000個”“回老家創(chuàng)業(yè)新中式茶館”等消息,在過去一年滿天飛,加上餐飲創(chuàng)業(yè)的勵志雞湯文刷爆社交平臺,讓無數(shù)創(chuàng)業(yè)小白激動不已,一頭扎進。
門店數(shù)激增,然而吃飯的嘴卻沒有增多。供需不平衡之下,餐飲行業(yè)的價格競爭再次升級——公開數(shù)據(jù)顯示,2023年,全國餐飲人均消費降至42.6元,同比下降1.4%;2024年進一步跌至39.8元,降幅擴大至6.6%。
不僅如此,在網(wǎng)紅效應包裝之下的創(chuàng)業(yè)劇本里,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者只是群演。據(jù)九謙中臺數(shù)據(jù)顯示,2024年,全國新開店數(shù)激增至451萬,開店率67.5%;而閉店數(shù)也攀升至409萬家,閉店率61.2%,雙雙超過上一年的數(shù)字。
開店數(shù)與閉店數(shù)雙雙攀升,反映出餐飲市場“新陳代謝”的速度變快,淘汰率變高。而一些由創(chuàng)業(yè)小白加盟的網(wǎng)紅店,則是主要的“淘汰重災區(qū)”。
2025年,泡沫戳破,餐飲加盟模式猛踩剎車,創(chuàng)業(yè)者進入真正的冷靜期。
“當下再考察項目,我不會沉迷于各類加盟大會上令人激動卻真假難辨的數(shù)據(jù)了。也不想一門心思去考察網(wǎng)紅餐飲,要真真實實的數(shù)據(jù),真真實實的客流。也不會幻想賺快錢,畢竟,餐飲是一門需要腳踏實地的勤行。”一位創(chuàng)業(yè)青年坦言。
曾經(jīng),網(wǎng)紅品牌能夠“高舉高打” ,背后實則是品牌、加盟商、消費者三方托舉,相互促進,共同打造的一場場流量狂歡。而如今,當“金三角”的每一方都開始“松動”,這個曾經(jīng)穩(wěn)固的“流量模型”就變得不那么經(jīng)得起考驗了。
集體沉默的網(wǎng)紅餐飲
正經(jīng)歷一場“自我凈化”
在“極限自救”的2015年,網(wǎng)紅餐飲這一特殊群體,生存環(huán)境更為艱難,它們會走向何方?
內(nèi)參君認為,不是一片灰暗,也不是歌舞升平,而是“分化”與“汰換”。
首先,大量靠著“時代紅利”支撐的老網(wǎng)紅餐飲,會迎來大面積閉店潮。
比如前陣子,誕生于2012年、圍繞“貓”這一IP進行打造的網(wǎng)紅餐廳“貓抓烤肉”關閉了其在南京、上海、深圳的所有門店;比如初代網(wǎng)紅面包新語,也被曝出成都11家門店集體閉店;5月,曾經(jīng)一座難求的西餐網(wǎng)紅TARENTUM(葡木)全國門店都已關?!?/p>
這些老網(wǎng)紅,往往沉迷于過去的輝煌中,有的依然定位“價格刺客”,難以放下身段;有的疏于管理,在食品安全方面頻繁翻車,最終耗盡了顧客的信任。
其次,對于“根基尚且不穩(wěn)”的新網(wǎng)紅來說,生存周期,持續(xù)變短。
有人曾經(jīng)預測,在未來的三個月里,餐飲閉店率要超過40%。這里說的是大局勢,而網(wǎng)紅餐飲更是身處“風暴眼”,閉店慘烈程度可想而知。雖然聽起來很殘酷,但對于行業(yè)來說,可以從B面看待“卷”和倒閉:這是大浪淘沙的最好時期。
那些停留在虛幻流量、營銷包裝里的餐飲泡沫,終將在潮水退去后裸奔;那些依靠“換皮”“游擊”賺快錢的網(wǎng)紅品牌,會在一次又一次的“消費覺悟”里漸漸“熄火”。
而那些尚有余力折騰、在時代風浪中奮力一搏的網(wǎng)紅品牌,則將卷向縱深。
越來越多的餐飲人意識到:未來的贏家不再是“一夜爆紅”的個體,而是能穿越周期、經(jīng)得起時間考驗的信任資產(chǎn)。
畢竟,餐飲靠復購,不靠網(wǎng)紅打卡;餐飲靠好吃,不靠好看;餐飲看成本利潤,不看一波流量。
真正能夠在“淘汰賽”中屹立不倒的人,不一定是手握大額資金的大佬,而是那些將人效、運營、供應鏈等優(yōu)勢發(fā)揮到極致的人;能在一片哀嚎聲中覓得市場風向,不是那些只顧短期利益的投機者,而是真正具有長遠眼光、能夠深耕長期價值的人。
最后,借用麥肯錫發(fā)布的《2025年全球消費者狀況》報告中的觀點,給大家一些信心——
1、消費增長放緩,但韌性猶存。中國消費市場進入“個位數(shù)增長”新常態(tài)。
2、消費決策回歸“硬邏輯”,消費者更注重實際效用和個人價值。
3、信任優(yōu)先于曝光。社交媒體信任度低,品牌須通過真實口碑和透明供應鏈建立信任。
總而言之,我們正在經(jīng)歷的,是一場“消費遷徙”。錢,并沒有消失,而是換了個地方。從“看見就買”,到“相信就買”,行業(yè)正從追求曝光,轉(zhuǎn)向經(jīng)營信任。
網(wǎng)紅餐廳,需要回歸真正的“本質(zhì)”,包括產(chǎn)品出新的力度、服務的真誠度、供應鏈的廣度和深度。畢竟,這個時代的標簽,是“低增長”“價值回歸”與“長期主義”。
當你漂亮還努力,你就可以無敵。
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