編者按:文章來自人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,作者:鹽汽水,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
每天日落西山,天剛黑下來,船廠和中糧下班的工人,紛紛走進(jìn)路邊的面館和小飯店;廣場舞大媽們來到小區(qū)空地準(zhǔn)備今日份的運(yùn)動(dòng);酷愛快手直播的人們也準(zhǔn)備在路邊進(jìn)行直播,準(zhǔn)備迎接圍觀群眾的到來;熟食店、菜市場、手機(jī)店的店主們也開始忙活起來,迎接今天生意最好的兩個(gè)小時(shí)。
我住在一線城市一個(gè)靠近海邊的地方,這里有港口、船廠、建筑工地、物流倉庫,所以絕大多數(shù)工人是中年男人,背井離鄉(xiāng)來到這里掙錢。附近幾個(gè)小區(qū)的房價(jià)和城市中心的不能比,所以吸引了很多外地人來此落戶,享受當(dāng)?shù)氐慕逃@^(qū)內(nèi)的老人、孩子很多。
四處可見正在進(jìn)行的基礎(chǔ)建設(shè),大樓在建設(shè),馬路在鋪設(shè)。最常見的餐飲就是板面店、拉面店、餃子館和東北菜。菜市場賣菜、賣水果、賣肉的大爺大媽們,都操著全國各地的口音,時(shí)不時(shí)地也蹦出一兩句聽著特別蹩腳的普通話,這是他們?yōu)榱巳谌脒@座城市作出的一些努力。
當(dāng)那些被稱之為社畜和肥宅的年輕人還在大城市中央苦苦掙扎的時(shí)候,這些大爺大媽正逍遙自在享受著互聯(lián)網(wǎng)帶給他們的便利與愉快。
01
重要的社交方式:廣場舞和拼多多
小區(qū)里白天的時(shí)候見不到幾個(gè)人,夜幕降臨,小區(qū)的廣場上會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起悠揚(yáng)的廣場舞音樂,大姨們?cè)隰骠嫫鹞瑁鬆攤兣d致勃勃地欣賞。
仔細(xì)觀察,也會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)大爺湊在廣場舞的隊(duì)伍里,手舞足蹈,這是他們這個(gè)年紀(jì)的人獨(dú)有的交際方式和鍛煉方式。
有些人甚至為了融入這個(gè)廣場舞的小團(tuán)體,找個(gè)地方單獨(dú)練習(xí),以趕上大家的進(jìn)度。
我曾在晚上遛彎的時(shí)候看到過一個(gè)大爺帶著一個(gè)小錄音機(jī)在公路邊有模有樣地練習(xí)廣場舞,人不能服老,為了能和這些人說上話,多付出些辛苦也是很值得的。
一群小孩子在小區(qū)的空地上追逐奔跑;還有幾個(gè)寶媽在一邊閑聊,順便看著他們的孩子;有幾個(gè)務(wù)工人員在饒有興致地看著直播,刷著快手和頭條。
在這不足100平米的小空地上,我們能看到各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,那是檢驗(yàn)他們對(duì)于下沉市場做出改變的重要場所,在這里做相關(guān)產(chǎn)品的地推,用戶群體精準(zhǔn),效果肯定會(huì)很好。廣場舞教學(xué)、廣場舞UGC小程序成了每一位廣場舞成員的最愛,他們每天都要在上面學(xué)習(xí)各種專業(yè)的舞姿。
隨著微信的用戶群體越來越大,加之下沉市場人群對(duì)于熟人社交關(guān)系的依賴程度,微信成為了進(jìn)入下沉市場最好的入口。利用微信社交鏈崛起的下沉市場 “利器” 正一步步地改造著人們的生活方式。
吃過晚飯,爺爺奶奶帶著孫子孫女,孩子?jì)寕儙е约旱暮⒆育R聚樓下花園中,孩子在空地上嬉戲打鬧,爺爺在看奶奶們跳著廣場舞。和大城市中鄰里之間互相不認(rèn)識(shí)不太一樣,小區(qū)里有孩子的人家互相都認(rèn)識(shí),經(jīng)常在微信運(yùn)動(dòng)上互相點(diǎn)贊、拼多多助力。
由于這里距離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),我經(jīng)常會(huì)拼車去上班。拼車的大姐也是大學(xué)畢業(yè),在一家公司做程序媛,雖然受過高等教育,但依然逃不過周圍環(huán)境的影響。
她對(duì)拼多多的喜愛之情絲毫不比那些叔叔阿姨差。
“早、中、晚定時(shí)打卡,上多多果園領(lǐng)水滴”是她的生活日常,每天拼多多上都會(huì)有限時(shí)秒殺,價(jià)格美麗,發(fā)起拼單和朋友一起入手還會(huì)更便宜。她也經(jīng)常跟我提起今天又從拼多多上領(lǐng)取到了哪種水果,充滿自信。
小區(qū)的業(yè)主專門成立了拼多多微信群,發(fā)現(xiàn)有必要買的優(yōu)惠商品,大家就會(huì)發(fā)到微信群里讓朋友們幫忙點(diǎn)擊紅包鏈接并轉(zhuǎn)發(fā),這也是鄰里之間線上互動(dòng)最親密的時(shí)刻。
在多年前我們也很難想象,拼多多互相助力是我們維系鄰里之間關(guān)系的重要一環(huán)。不把你當(dāng)成一家人才不讓你給助力。
02
新型消遣方式:直播
直播是一種新的生活方式和消遣方式,以前是KTV、迪斯科,現(xiàn)在是直播。
榮哥是我們這一片兒酷愛戶外直播的代表。
他的老家是山東菏澤,以前在老家做過生意,后來覺得做生意太累了,索性就去給別人打工,現(xiàn)在在工廠工作,2019年由于工作調(diào)動(dòng)來到了這里。兩口子都四十多歲了,現(xiàn)在孩子都在上大學(xué),工作又不是很忙碌,每天到點(diǎn)就下班,為了給自己的業(yè)余生活增添一些樂趣,選擇了直播這種消遣方式。
他在進(jìn)行戶外直播時(shí)主要就是唱歌,自己花錢買了話筒,調(diào)音的一些設(shè)備。通常是一個(gè)人唱,很多人在圍觀。如果別人也想唱一首,跟他說一聲,他就 “讓麥” 給其他人。
在這里唱歌比KTV好,還能收獲一波觀眾。這些圍觀的大爺們將圍觀別人作為一種重要的休閑娛樂方式,每天準(zhǔn)時(shí)來報(bào)道。
“我們剛玩快手一個(gè)多月,就只有幾百粉絲,我們還只是普普通通的路人,跟那些大主播沒辦法比,他們以此為生,我們都有正式工作,在戶外做直播都只是消遣娛樂罷了?!?/p>
榮哥也提到,很多大主播粉絲多了,有人捧了之后就漸漸地飄了,不知道自己姓什么了。
“快手之前也有很多是那種很俗的視頻,讓人看不下去,但是能看到快手這個(gè)平臺(tái)是希望自己變得更好,所以他們主動(dòng)過濾了很多讓大家很不舒服的內(nèi)容,這也讓我們更加信任快手這個(gè)平臺(tái),覺得他們的氛圍好?!?/p>
“有些粉絲之所以被稱為腦殘粉,是因?yàn)樗麄兘?jīng)常是控制不住自己的手的?!?/p>
榮哥提到,很多粉絲在看到很多人給主播瘋狂刷錢刷禮物的時(shí)候,自己根本控制不住自己的手,也想跟風(fēng)走一波,面對(duì)主播的各種感謝和吹捧,欲罷不能。
這是榮哥知道的,榮哥不知道的是,有很多直播平臺(tái)都是運(yùn)用這種瘋狂刷錢的景象來制造假象,其實(shí)那些刷禮物的很多都是托兒或者是機(jī)器人,為的就是營造那種熱熱鬧鬧的氛圍,腦殘粉乖乖就范,被割了韭菜。一個(gè)兩個(gè)不算多,人群基數(shù)大了之后,這筆收入也相當(dāng)可觀了。
榮哥的奶奶,今年都已經(jīng)七十多歲了,還在用智能手機(jī),每天都要刷很多遍快手,已經(jīng)上癮了。
只有深深扎根在人民的黑土地上才能結(jié)出最美麗的花,快手深諳此道。
03
面館與東北菜中的江湖
每到晚上飯點(diǎn),工人們下班后陸陸續(xù)續(xù)走進(jìn)路邊的面館,板面和饸絡(luò)面最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。不像以前,他們已經(jīng)不怎么愛看電視新聞,取而代之的是快手短視頻和今日頭條上的新聞內(nèi)容。只要有閑暇的時(shí)間都會(huì)打開看一看。
他們飯桌上標(biāo)配是面條、啤酒和大蒜,操著全國各地的口音。他們往自己的面條碗里放了幾瓣大蒜,大快朵頤地吃起面條,就著算,喝著啤酒,根本不用介意自己的口氣會(huì)不會(huì)熏著別人。啤酒沒喝完就拎著走,挽著褲管,撣撣身上的土,邊走邊哼著小曲,回去洗洗便睡了。
雖然身在下沉市場,但他們比我們這些寫字樓里的人開心的多,睡得也更香。
附近新開了一家東北菜,很快就成為了新聞事件,這些東北來的務(wù)工人員對(duì)于家鄉(xiāng)菜企盼早已望眼欲穿。
那家飯店我去過幾次,每次都是爆滿的狀態(tài),菜我也嘗過幾次,感覺沒有想象的那么好吃,但去吃的人依然是絡(luò)繹不絕。我和那些東北老鄉(xiāng)聊天,他們自己也說這里的菜和東北的原汁原味有差距,但是出門在外能吃上酸菜血腸、鍋包肉、溜肥腸,已是對(duì)疲勞的身體最大的慰藉。
飯店老板是東北人,除了做菜還能跟這些吃飯的人聊聊東北正在發(fā)生的事情。都是出門在外,老婆孩子都在老家,出來討生活不容易,難免會(huì)思念自己的故鄉(xiāng),吃到故鄉(xiāng)的菜已是最大的幸福。
一群東北人嘮著東北嗑,吃著東北菜,交著山東、河南、河北的朋友,小小的飯館就是一個(gè)江湖。
04
非典型超市
整個(gè)大的生活區(qū),除了一家大型超市只有兩家小超市。其中一個(gè)超市老板,兩口子一起經(jīng)營,文化程度不高??墒浅械男б姹却蟪羞€要好,每天來往顧客絡(luò)繹不絕。他是怎么做到的呢?答案是:他對(duì)超市輻射范圍內(nèi)的用戶太過了解。
超市除了一些日用品,方便食品之外,專門增加了務(wù)工人員愛吃而且方便的點(diǎn)心;廉價(jià)好喝的菠蘿啤既有啤酒味道又不會(huì)醉人;零散的花生米和蠶豆也是這里的標(biāo)配。
另外,這個(gè)小超市還專門設(shè)置了兩臺(tái)自助彩票機(jī),他的超市也是附近幾個(gè)小區(qū)唯一的一個(gè)菜鳥驛站。
他服務(wù)的顧客大多數(shù)都是外來務(wù)工人員。而外來務(wù)工人員中,恰恰很多都喜歡買彩票。而且工業(yè)區(qū)的宿舍,很多都是十幾個(gè)人窩在一個(gè)宿舍。
這意味著,如果其中一位顧客獲了獎(jiǎng),會(huì)迅速在整個(gè)宿舍傳播開來,形成品牌效應(yīng),吸引其他人也來點(diǎn)他們家買彩票,帶來客流的同時(shí),這些人還會(huì)消費(fèi)煙、酒、食品、日用品。
而且菜鳥驛站也為他們?cè)黾涌土魈峁┝酥匾U?,每?18、雙十一、雙十二的時(shí)候,超市經(jīng)常會(huì)爆倉。不僅小區(qū)居民,這些農(nóng)民工朋友也是菜鳥驛站的??汀K麄?cè)缫褜W(xué)會(huì)了淘寶和拼多多的使用,快遞早已不是幾年前的新鮮名詞。通過快手、抖音購物下單的人也不在少數(shù)。
這位超市老板,雖然文化不高,但是他對(duì)外來務(wù)工人員,有著深刻的洞察和理解。
推薦每一個(gè)關(guān)注下沉市場的朋友都要去讀一本書——費(fèi)孝通教授的《鄉(xiāng)土中國》。
只有真正了解把握了下沉市場用戶的脈搏,我們才能真正知道哪些產(chǎn)品是他們喜歡的,哪些運(yùn)營方式是他們接受的,哪些模式是他們?cè)驀L試的。
只有這樣,下沉市場才能告別概念,真正進(jìn)入到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中。
也只有深深扎根在人民的黑土地上才能結(jié)出最美麗的花。
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